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成功的领导既是领队，又是运动员，同时还兼裁判员，领导要具备这种号召力，就必须常沟通。
杰克·韦尔奇说：“企业领导人的工作成效与能否同下属沟通具有成百上千倍的正效用。
为此，我每天都在努力深入每个员工的内心，让他们感觉到我的存在。
即使我在很远的地方出差，我也会花上16小时与我的员工沟通。”
他甚至深有感触地描述自己的工作：“我80％的时间是在与不同的人说话。”
万科董事会主席王石也说过一句话：“我是职业董事长，我领导万科的秘诀，就是不断地交谈沟通——与投资人、股东、经理层和员工。”
但是在中国企业中，很多领导者的沟通效果不尽如人意，他们受儒家文化的等级观念影响太深，认为领导者与被领导者之间不能有太多的平等，没有必要告之他们做事的理由。
“民可使由之，不可使知之。”
片面强调被领导者应无条件地服从，理解的执行，不理解的也必须执行。
从而认为除了告知对方做什么、做到什么程度之外，再告之其他相关信息都是多余的。
更不用说就对方的态度、情感，通过沟通达成理解和认同。
没有充分有效的沟通，下属员工不知道做事的意义，也不明白做事的价值，因而做事的积极性也就不可能高，创造性也就无法发挥出来。
不知道为什么要做这个事，所以他也就不敢在做事的方式上进行创新，做事墨守成规，按习惯行事，必然效益低下。
相反，如果有比较充分而有效的沟通，在让下属员工了解所做工作的目标和意义、价值后，会倍增他们的工作热情和主动性。
沟通是启发下属员工工作热情和积极性的一个重要方式。
主管与下属经常就下属所承担的工作，以及他的工作与整个企业发展的联系进行沟通，下属员工就会受到鼓舞，感觉到自己受到的尊重和他工作本身的价值。
从而直接给下属带来了自我价值的满足，他们的工作热情和积极性就会自然而然地得到提升。
沟通是下属员工做好工作的一个保障。
只有通过沟通，主管才能准确、及时地把握下属员工的工作进展，并及时为下属工作中的难题的解决提供支持和帮助，有助于工作按照要求，及时、高质量地完成，进而保证整个单位、部门，乃至整个企业的工作协调进行。
（四）沟通是增进和谐的重要途径
现在社会正呈现出知识社会的特征。
知识社会的一个重要特征，就是员工越来越多地占有专业知识技能，具有特定的专业素养和本领。
在这种状态下，员工对就业单位的忠诚度没有随专业程度的提高而提高，反而会大幅度降低。
因为员工具有一种“此地不留爷，自有留爷处”
的心态，他们所具有的专业知识与技能为他们的流动提供了智力上的支持，他们在其他单位也可以谋得不错的职位。
从人与人的关系来看，按照心理学的研究成果，现在社会正在呈现出居住空间距离缩短而人际心理距离不断拉远的特点。
以往的农业经济社会，人们的居住距离是相对较远的，东一户西一家，居住分散，但在这种社会形态中，人与人之间的情感关系是融洽的，人与人之间的沟通交流是较充分的。
而在今天的工业社会中，钢筋水泥建筑拔地而起，摩天大楼林立，人们居住在工业化造就的住宅楼里，相互之间的居住距离缩短了，但人与人之间的心理距离却进一步拉大了。
隔壁邻居不相往来，楼上何人不曾知晓，水泥墙在隔断家庭的同时，也隔断了人与人之间的心理交流。
所有这些社会特征，都要求领导者进行充分沟通，强化人与人之间的情感关系，因为当今社会人的情感需要在家庭和工作单位有所依托，否则就有可能出现情感上的缺失与断裂。
中医有句名言是“通则不痛，痛则不通”
，既是医理，也是哲理，就领导工作而言，沟通在组织内起着“舒筋活络”
、促进“血液循环”
的作用。
（五）沟通有利于维护领导权威
有效沟通有利于情感分享和实现价值认同，维护领导权威。
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