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第三 建立有效的内外部沟通(第6页)

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而其他各主管,也不会像梁经理刚到研发部时,主动到他房间聊聊,大家见了面,只是客气地点个头。

开会时的讨论,也都是公事公办的味道居多。

李副总趁着在楼梯间抽烟碰到另一部门的陈经理时,以闲聊的方式问及梁经理,陈经理说梁经理工作相当认真,可能对工作以外的事就没有多花心思。

李副总也就没再多问。

这天,李副总刚好经过梁经理房间门口,听到他打电话,讨论内容似乎和陈经理业务范围有关。

他到陈经理那里,刚好陈经理也在说电话。

李副总听谈话内容,确定是两位经理在谈话。

之后,他找陈经理,问他怎么一回事。

明明两个主管的办公房间就在隔邻,为什么不直接走过去说就好了,竟然用电话谈。

陈经理笑答,这个电话是梁经理打来的,梁经理似乎比较希望用电话讨论工作,而不是当面沟通。

梁经理曾试着要在梁经理房间谈,当面沟通。

梁经理不是以最短的时间结束谈话,就是眼睛还一直盯着计算机屏幕,让他不得不赶紧离开。

陈经理说,几次以后,他也宁愿用电话的方式沟通,免得让别人觉得自己过于热情。

了解这些情形后,李副总找梁经理聊天。

梁经理觉得,效率应该是最需要追求的目标。

所以他希望用最节省时间的方式,达到工作要求。

李副总以过来人的经验告诉梁经理,工作效率重要,但良好的沟通绝对会让工作顺畅许多。

案例思考问题:

1.你认为梁经理的沟通中存在什么问题?

2.结合案例谈一谈良好的沟通在工作中的作用。

【知识链接】

1.林颖.领导沟通案例[M].北京:人民出版社,2015.

2.[美]科里·帕特森,[美]约瑟夫·格雷尼,[美]罗恩·麦克米兰,[美]艾尔·史威茨勒.关键对话:如何高效能沟通(原书第2版)[M].毕崇毅,译.北京:机械工业出版社,2017.

【参考文献】

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2.钱莉,范娟.人际管理中的沟通艺术浅析[J].文艺生活·文海艺苑,2012(12).

3.丁政.领导者须善于与员工沟通[J].职业时空,2005(2).

4.隆玲.领导者的非语言沟通技巧[J].领导科学,2009(13).

5.王青,胡巍.沟通技巧与领导力开发[M].上海:上海交通大学出版社,2007.

6.郑金洲,任真,何小蕾.领导沟通技巧:核心人物的制胜锦囊[M].北京:中国时代经济出版社,2008.

7.朱立言,孙健.领导科学与艺术(第二版)[M].武汉:华中科技大学出版社,2013.

8.[美]德波拉·巴瑞特.领导力沟通(第三版)[M].邓天白,等,译.上海:复旦大学出版社,2013.

9.张志红,刘永雷.领导力:沟通力[J].消费导刊,2007(14):254.

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