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第八章领导者与影响力
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【学习目标】
1.了解领导者影响力的基本知识。
2.掌握领导者影响力的来源。
3.了解领导者影响力的重要作用。
4.掌握提升领导者影响力的方法。
【引导案例】
蒙牛乳业总裁孙伊萍：变革无声
她利用女性的柔性，借助系统、国际化等外力，让蒙牛完成了一次蜕变，她用科学化的管理方式，一点点改变蒙牛，孙伊萍一直未改初心，但在方式上选择了变通、变革，这是四年前孙伊萍走马上任蒙牛乳业总裁之时定下的基调，时至今日，孙伊萍认为，变革仍在进行，转型依然在路上。
与四年前不同的是，如今蒙牛的变革已经渐入佳境。
变通
孙伊萍向《中国企业家》回忆起初任总裁时的压力：“我刚来蒙牛不久，实际上对蒙牛的问题就看清楚了，但是改变这些问题需要时间，不能太快推进。”
她是食品专业科班出身，不仅拥有国企的背景，还在跨国公司有着深厚的积淀，了解消费品行业的规则，对于西方的一整套科学管理熟稔于心。
即便如此，她也没有贸然行动。
这与孙伊萍的女性身份不无关系。
与男性企业家相比，她心思更为细腻：“民营企业有自己的生存方式，这种方式的惯性很强，自己身为空降兵，想用全新的方式去做，是很困难的。”
不过，用科学化的管理方式去一点点改变蒙牛，孙伊萍一直未改初心，但在方式上选择了变通。
一个典型的例子就是重建蒙牛内部的管理系统，曾经在可口可乐工作14年的孙伊萍对此非常在意。
蒙牛是一家靠创业精神打拼出来的企业，在系统管理上略有不足，孙的观点是，只有植入科学的管理系统，才能让公司的未来更加健康。
2012年，孙伊萍开始“颠覆”
蒙牛原有的管理体系。
她告诉《中国企业家》，原来安装ERP系统，很有可能哪一个模块便宜就购买哪一块。
但是孙伊萍决定上SAP的系统。
要知道，虽然很多企业都在使用这个系统，但多数为IT类企业，国内乳品行业中蒙牛是头一家。
孙认为，这不是简单地更换一个软件，而是用一个完整的价值链的概念去打通所有的管理模块，让决策流程更为科学有效。
最终，历时18个月，蒙牛完成了ERP系统和CRM系统的切换，涵盖了蒙牛的31个基地、56家工厂、几千个经销商。
除此之外，蒙牛还将所有的监测数据全部连接起来。
具体说来，原来每个设备逐一对应一个检测数据，比如要测蛋白，就买蛋白仪器；要测脂肪，就买脂肪仪器，然后各自将数据手写抄完汇报，再进行汇总。
孙伊萍要做的，就是把所有的设备数据进行连接，产品的每个数据都是能在系统中观察到的，这样就完成了从以个人结果为导向到以系统和价值链为导向的转变。
如果说，对蒙牛内部的梳理，让公众觉得过于陌生，那孙伊萍上任之后，重新确立的蒙牛的外部形象，则让外界的感受更为直观。
2012年，蒙牛品牌新形象更换为“只为点滴幸福”
，替换了使用多年的“好品质、绿生活”
。
在外界看来，“点滴”
是对于生活品质的逐渐渗透过程，同时也是孙伊萍主导的蒙牛变革的外在体现。
原商务部副部长龙永图的评价是，蒙牛正力图重塑自己的形象，看得出来，蒙牛想要展现出对消费者的尊重和责任、对问题的勇于面对和担当，这个方向无疑是正确的。
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