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[15]从控制到批判的游移自有其历史和理论的逻辑，同时也构成了其大众文化理论的复杂性和矛盾性。
马尔库塞关于大众文化的认识与其异化理论密切相关，而后者在马克思主义传统中渊源有自。
马克思《1844年经济学—哲学手稿》将异化现象讨论主要集中于生产劳动领域，因而对于异化的克服也必须从从根本上改变资本主义生产方式。
而在马尔库塞看来，发达工业社会中的异化已经演变为全面的异化，“今天，异化概念的含义已经大大扩展，它原来的含义几乎丧失殆尽了。
如今人们已经用它来解释各种各样的心理毛病。
但并不是人们所遇到的一切麻烦和问题——如男女恋爱中的问题——都必然是资本主义生产方式的结果。”
[16]异化不仅存在于生产劳动领域，也蔓延于消费、娱乐、文化领域。
一方面，大众文化成为商品，以令人愉悦的方式被接受和消费，“现在，公开保存于艺术异化中的艺术和日常秩序间的重大裂隙，被发达技术社会逐渐弥合了。
随着裂隙的弥合，大拒绝转而被拒绝；‘其他向度’被占优势的事态所同化。
艺术作品被纳入了这个社会，并作为对占优势的事态进行粉饰和心理分析的部分知识而流传。
这样，它们就变成了商业性的东西被出售，并给人安慰，或使人兴奋”
。
[17]另一方面，大众文化的愉悦性消费中被悄悄塞入了意识形态控制的统治冲动，在令人着迷的商品世界中，一种受控的生活方式及其思想意识被灌输进来：“生产机构及其所生产的商品和服务设施出售或强加给人们的是整个社会制度。
公共运输和通讯工具，衣食住行的各种商品，令人着迷的新闻娱乐产品，这一切带来的都是固定的态度和习惯，以及使消费者比较愉快的与生产者、进而与社会整体向联结的思想和情绪上的反应。
在这一过程中，产品起着思想灌输和操纵的作用；它们引起一种虚假的难以看出其谬误的意识。”
[18]
就在个体社会的方面来说，异化不仅在经济领域造成了巨大的灾难，而且对人性的领域也造成巨大的伤害，有学者指出，马尔库塞的“异化”
就是“训练人忘记人的真正本性的结果，即人的内在本质生命与社会潜能这种能够最好的保存知识的领地，亦即人性的领地，通过教化被抹去”
。
[19]将异化扩展到心理和人性的领域，这可以看到早期西方马克思主义理论家卢卡奇的影响，后者在马克思政治经济学之外看到革命的主体心理学，强调将欧洲无产阶级革命的首要任务扭转到“无产阶级意识”
的培养与造就上来，而马尔库塞也将“感觉的解放”
视为批判工具理性主义、建构新型社会、实现人的解放的必由之路，这其中也吸收了马克思《1844年经济学—哲学手稿》关于人的感觉的解放及其对象化的相关论述，却扬弃了马克思思考的人类学维度，个体的心理维度得以突出。
他批评“马克思主义着重强调政治意识的发展，极少表现出对个体中的解放根基的关注，也就是说，它不从个人最直接和最彻底地体验着他们的世界和他们本身的地方，即从他们的感性和他们的本能需求中，去寻找社会关系的基础。”
[20]与卢卡奇不同的是，马尔库塞是从弗洛伊德心理学切入的，实际上，融合弗洛伊德与马克思正是马尔库塞的理论努力之一。
马尔库塞关于大众文化的思考虽然集中于20世纪50、60年代，但在1937年发表的《文化的肯定性质》中已经有所探讨。
所谓肯定的文化，“是指资产阶级时代按其本身的历程发展到一定阶段所产生的文化。
在这个阶段，把作为独立价值王国的心理和精神世界这个优于文明的东西，与文明分隔开来。
这种文化的根本特性就是认可普遍性的义务，认可必须无条件肯定的永恒美好和更有价值的世界；这个世界在根本上不同于日常为生存而斗争的实然世界，然而又可以在不改变任何实际情形的条件下，由每个个体的‘内心’着手而得以实现。
只有在这种文化中，文化的活动和对象才获得那种使它们超越出日常范围的价值。
接受它们，便会带来欢快和幸福的行动”
。
[21]在马尔库塞的语境中，肯定文化是资产阶级的文化，也即他后来反复经常提到的高雅文化。
马尔库塞一方面承认肯定文化的价值，另一方面又因为其压抑感性、消泯反抗而予以批判。
首先，在资本主义劳动过程组织起来的商品世界中，个体的发展及其需求的满足已经被抛入市场中而商品化了，作为既存社会秩序的一种文化反映形式，肯定的文化的精神与灵魂的抗议是虚幻的、无效的，并且其自身最终也沦为异化世界的一部分。
“肯定文化的重要社会任务，是以恶劣生存难以忍耐的变幻莫测，与需要幸福以便使这种生存成为可以忍耐的东西这两者之间的矛盾为基础的。
在这种生存中，矛盾的解决只可能是幻象的。”
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