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第十五章 上下级问的沟通 上通下达的交流法(第8页)

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2.给你的下属以超出他成绩的高度评价

如果你能够做到只要下属有点进步就要给予表扬的话,那么表扬下属就会成为你的习惯。

不管什么时候你表扬了一个下属,那么他就会有再让你表扬的欲望。

当你表扬他的工作时,你就是给了他一个很高的荣誉。

如果你为一个人制订了一个高标准,他就会知道他还没有达到,不用你去告诉他他自会去努力。

但是如果你不为他制订一个标准,他就会没有任何目标,正像乔斯·伊图尔毕所说:“只有当对一个人的评价超过了他的成绩时,他才能感觉到那是一种荣誉。”

3.不要过于频繁地纠正一个人的错误

像我前面已经说过的,如果你不得不经常给一个人纠正错误,那你就得检查检查自己了。

很可能是你对那个人所抱的成见太深了,即便你可能没有意识到这一点。

如果是这样的话,表明你过于感情用事,你的判断难免有失准确。

8.不自以为是,要跟下属多沟通

只有说服下属,下属才能完全抛开负担,和你轻松地对话、沟通,否则,你和下属之间就会始终存在着一些东西;换句话说,你们的沟通是不完全的。

沟通,对于大多数领导来说,是一项必须具备的能力,应当把与员工进行的每一次交谈都应看作是一次锻炼机会,通过交谈和下属成为知己,员工和领导不会因为级别的差距有所顾虑,相互倾吐心声,达到上下同心,互相理解支持的效果。

跟属下沟通,要努力表现出自己的赞同,当然,在沟通的过程中,也是有尺度的,绝不能为了拉拢下属而对其纵容。

有句古话说得好,“士为知己者死,女为悦己者容”

,讲的就是“知遇”

的作用。

古代高山流水遇知音的故事,就是这方面的一个突出例子。

要使下属有知遇之恩的感觉,关键在于领导要“知”

,即理解下属的志趣、感情和能力,并设法使之得到实现和满足。

这样,下属就会认为,自己遇到了理解、肯定自己的人,因而愿意为你去效力,去努力奋斗。

因此,做领导的,要学会发挥知遇之恩的效应。

领导在了解到每位员工都希望自己被重视这一心理时,见面直呼其名会让下属倍感亲切。

假如你见到下属叫不出其姓名,他会认为你不重视他,工作也就没有了信心,将对企业造成很大损失。

每一个下属都希望领导重视自己。

如果初次见面,就能被领导记住名字,那将会令其高兴不已。

因此,在和下属的交往过程中,如果领导能记住下属的姓名和一些下属的情况,那么,说出来就会让人感到格外的亲切,几句随便的攀谈,便能对下属产生精神激励的作用。

对那些远离故乡,只身在外的下属,是最需要别人关心的,偶尔请他们吃个饭、喝个茶,对你而言,花费并不多,但带给他们的温馨却是无穷的。

多数的领导,会有碍现实问题而作罢,殊不知能如此作自我牺牲的领导,才是可贵的,也才是更有成功的希望。

唯有能奉献出最可贵的爱心,才是最重要的,一个能具体表现出爱心的领导,对下属来说,是全世界最值得尊敬和追随的领导。

如果你的下属对你的主动沟通有所疑虑,他就会毫无反应,这时你就必须设法去说服他,使他打消疑虑。

毕竟,领导和下属之间的坚冰并不是不能融化的。

说服是人与人沟通之中,一种相当不可思议的工具。

如果你希望能和下属相处融洽,并让他们为你效命尽忠,你除了要了解如何下达命令、陈述传达你的理念、目标和计划之外,应该学会如何说服他人的基本策略和—些实用的技巧。

懂得如何说服下属,它可以使彼此互相了解、亲近,也可以使彼此合作、互助,凝聚出风雨同舟,众志成城的巨大力量,你如果好好善加运用的话,一定会借此得到更意味深长的团队伙伴关系。

对一位成功的领导来说,运用语言说服、影响别人是一件轻而易举的事情。

他们很清楚地了解沟通、说服的成功关键所在,即说服别人不光是靠纯熟的表达技巧,还要加上一套健全的说服“策略”

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