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附录一 华杉 营销和品牌入门理论(第13页)

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不仅自己买,还要推荐别人买。

那我们就要设计,购买者怎么替我们推荐。

这就是为什么华与华在做广告语的时候,不是我说一句话给他听,而是我设计一句话让他去传给别人听。

只要是他不会传的话,我们就一定不用。

所以,掌握了品牌经营的目的之后,华与华就建立了3个品牌入门理论,分别是品牌三角形理论、品牌资产理论和品牌文化理论。

(1)品牌三角形理论

首先是华与华品牌三角形理论,这个内容大家已经很熟悉了。

我们说品牌就是产品的牌子,那肯定要有产品,有产品是不是就要有名字,名字就属于品牌的话语体系,然后还要有品牌标志、产品包装或者产品造型,那这属于品牌的符号系统。

产品结构、话语体系和符号系统,构成品牌的三个基本面,也就是华与华品牌三角形模型的三条边。

这是不是也符合康德说的建立理论的标准?没有任何一件和品牌有关的事情,在这三角形之外;在这品牌三角形之内,也没有任何一件事和品牌无关。

你能说出一件品牌的事情,说它既不是产品,也不是话语,还不是符号吗?说不出来。

做品牌,首先必须有产品,你的品牌到底涵盖哪些产品,然后从你产品的命名开始,就进入了话语体系。

比如宝马汽车,它的产品命名分为3系、5系、7系、X系、i系,它的品牌主张是驾驶的乐趣,这些就构成了它的产品结构和话语体系。

宝马的标志是它的符号,宝马车的产品外观,特别是它的前脸造型也是宝马独特的符号,所有能被感知的,就是它的符号系统。

在品牌三角形里,我们把话语体系这一块放大了,我们把企业的事业理论、产品科学、品牌文化、企业文化和企业故事,全部纳入品牌的话语体系中。

华与华品牌三角形,我们还可以从哲学的层面来看。

产品不管是物理意义上的还是服务类的,它都是物质层面的,话语体系就是意识层面的,物质决定意识,意识对物质有能动作用。

而超级符号,就是运用人类的集体潜意识。

你们可以想想,我们在操作一个品牌的时候是不是就是这样的。

我们在做鲜啤30公里的时候,是不是物质决定意识,然后意识对物质有能动作用,它们相互作用之后,就形成了全新的六个业态。

对符号系统来说,我们是用一个高速公路路牌和酒杯的形象,来构建了我们的符号系统。

这是在做什么?我们是在运用人类的潜意识,产生熟悉感,让他更容易记住我们。

所以在这个三角形里面就又包含了意识、物质和潜意识。

大家认为品牌是唯物主义的,还是唯心主义的?从物质看意识就是唯物,从意识看物质就是唯心。

对品牌来说,当然是唯心主义的,因为是企业家先有了个想法。

比如乔布斯看到有触摸屏的技术,他有了个想法,可以用触摸屏改造手机,这掀起了智能手机的革命。

是他把这个想法说出来,然后才有了苹果手机。

那通过思想、行动和感知,这里又可以有一个新的三角形,是企业家、产品和顾客。

所以华与华品牌三角形,它既是话语体系、产品结构和符号系统的三角形,也是意识、物质和潜意识的三角形,还是企业家、产品和顾客的三角形。

基于企业家、产品和顾客的三角形,我也想以这个为基础,建立起企业理论和企业家理论。

建立这个理论的目的,就是希望在我们的公共政策上,为企业和企业家赢得一个公平公正的待遇。

总有人说:“你要守企业社会责任。”

好像我们尽的责任比他少似的。

企业家尽的社会责任,起码比一般人不知道多了多少。

但是为什么社会舆论对企业和企业家,都不太友好呢?

我觉得这个就要靠理论、靠哲学来解决。

在我看来,企业家就是造物主,用词语造物,用符号吸引顾客。

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