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可口可乐进入新时代
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齐曼的短期目标是开发新潮产品,与新时代的挑战者斯纳普和清新加拿大等竞争,同时迎接贴牌可乐的挑战。
直到那个时候,可口可乐公司才开始投入微弱的力量,重新定位弗雷斯卡产品,并引入新产品日耳曼薄雾(清新加拿大的仿制品)。
不过,这两种产品的投入都没有给市场增添新的活力。
1993年1月,郭思达打电话给公司职位最高的两位副总裁道格拉斯?艾弗斯特和约翰?亨特,让他们到自己的办公室来,他要宣布一项新的战略规划。
可口可乐公司再也不能坐以待毙,让那些竞争产品慢慢侵蚀市场份额。
相反,他计划引入一系列新产品,并迅速开发和投放市场。
公司在日本已经实施过该策略,在那里,新产品不断地浮出、销售、消失。
为什么不能将它运用在美国?“我要这样做。”
郭思达说。
这位CEO还说:“我不希望它们(有竞争力的新时代饮料)成为满足少数人特殊需要的利基产品。
它们是否能在竞争中全部幸存下来,这也不重要。”
他想象的思路是:“新产品投放市场、赚钱,之后再从市场上消失。”
郭思达之所以如此惊慌是很容易理解的。
1984年,可乐几乎占美国非酒精饮料市场的64%。
1993年,该比重下滑至不到59%,而替代饮料已经占到了市场的10%。
甚至在西利出局之前,郭思达就曾让塞尔希奥?齐曼作为先头部队,去开发新产品特伯清爽——百事可乐公司水晶百事的对应产品,一种想要迎合新时代年轻人的无色可乐。
当齐曼在英国为特伯清爽做广告宣传时,西利却对此漠不关心。
“我认为那是一种毫无价值的产品,”
他后来回忆说,“我不想对它负任何责任。”
特伯清爽的介绍性广告是节目主持人以仿冒新闻播报形式播出的,故此招惹来了大堆观众的抱怨,他们说这带有欺骗性。
无论是特伯清爽还是水晶百事最后都慢慢淡出了市场,一年之后彻底从市场上消失了。
郭思达和艾弗斯特对此并不在意。
他们想要迅速推出其他新产品,而且还就担此重任的人选达成了共识——塞尔希奥?齐曼能够使这些新产品获得成功。
1993年7月,齐曼被任命为全球营销总监,他旋风般随即到任。
同时,郭思达还给了他一大笔广告预算,用于推进经典可口可乐、健怡可乐和其他品牌的宣传。
他下定决心,要在1994年4月2日后压制新兴贴牌可乐的发展。
在历史上,4月2日那天,著名烟草公司菲利普?莫里斯为了抵御普通香烟的进攻,降低了自己高档品牌万宝路的价格。
不过,根据灾难预言者的臆测,以“万宝路黑色星期五”
而臭名远播的4月2日预示了品牌可乐优势将被削弱的征兆。
后来,当可口可乐股票也因此而受到影响时,郭思达愤怒地抗议着,不停地抱怨“非理性的市场行为”
,并声称“我们受到了不公正的惩罚”
。
1994年1月,财经杂志《巴伦》刊登了共同基金总裁约翰?内夫对可口可乐的负面评论,这使得郭思达愈加愤怒。
内夫建议卖空可口可乐公司股票,他称可口可乐是“1994年的菲利普?莫里斯”
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