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你以为你跑得快,其实都是给自己挖坑埋雷,这一点我们见得太多了。
客户来找咨询公司,往往本身就有贪巧求速的心态,觉得你那么多成功案例,帮我们也搞到像某某那样成功吧!
或者遇到了什么问题,希望你马上给他解决。
这时候,咨询公司如果利用他的一厢情愿和侥幸心理,很容易吸引他下注,下注给咨询公司,再下注到市场。
咨询公司也很容易用客户的身家,下自己的赌注,赌赢了,咨询公司扬名立万;赌输了,那客户他自己销声匿迹,因为没有一个输家会站出来控诉咨询公司的,那是丢自己脸的事。
在咨询公司和客户的这个合作关系中,咨询公司天生有这样的优势,就像医生治疗生男生女,成功率怎么算也有50%,就算无效退款,也能发财。
所以咨询公司会骗人,会贪心,会夸大。
会把过去的成功案例,贪天之功以为己有,吹嘘得天花乱坠。
手里再拿着一瓶灵丹妙药,鼓动客户下注,而客户一旦下注,就进入人性的第二个弱点——人们会在他已经下注的地方继续下注。
等到损失巨大终于死了心,已经好几年过去了。
我们的立场,就像我在《华杉讲透〈孙子兵法〉》里说的:“兵法不是战法,是不战之法;不是战胜之法,是不败之法。”
我们追求的不是大获全胜,而是立于不败之地。
因为企业经营的目标是永续,是永远,我们经历过太多的成功失败和起起落落,知道“成功”
不算个啥,基业长青才是王道。
企业家必须把自己的征服欲降下来,使命感提上去,宁静以致远。
看了我们的“成功案例”
来的,我要告诉他那是别人的成功,别人能成功,不等于你跟华与华合作能成功。
咨询公司要和客户的“成功”
保持距离,成败都是他的事,我们也只是尽自己的本分,做好自己本职工作而已。
有时候客户会问:“我付你那么多钱,你能给我带来啥?”
这个问题很危险,背后是将迎意必的心思,就是“期必”
,期待一个必然的结果,这不是好的做事的心态,最好到胸脯拍得最响的公司那里去下注。
在华与华,我们对这个问题的标准回答是:“你就当这钱打了水漂您也认,您就来!”
话都说到这个份儿上了,我就可以保证我做到了“不骗人,不贪心,不夸大”
。
言过其实为耻,行胜于言为善。
这样做,本身也是让华与华自己少走弯路。
孟子说,要“集义而生”
,不要“义袭而取”
。
集义而生,就是滴水穿石,一天天攒出来的。
义袭而取,就是一把搞一个大的。
《孟子》又说:“原泉混混,不舍昼夜。
盈科而后进,放乎四海,有本者如是,是之取尔。
苟为无本,七八月间雨集,沟浍皆盈,其涸也,可立而待也。
故声闻过情,君子耻之。”
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