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如果自己本身都言不由衷，怎么能去感动别人呢？
在这里，诚意所要求的着眼点是内容，那么热心所要求的重点就是在语言的表达上。
“情自肺腑出，方动人心扉。”
只有深切的热诚，才能唤起别人的热诚。
说话要有感而发，主要目的在于晓之以理的同时动之以情。
热诚的具体表现是多方面的，包括对他人的尊重和说话时的礼貌。
人与人相处，除了道德和伦理上的意义之外，还有其特殊的含义，而且这种含义直接关系到自己在别人心目中的形象和声誉。
比如人们一般认为政治家多数是为了政治利益而不顾一切的人，但是有的政治家却因为在公众面前**心声而赢得了公众的拥护和支持。
1952年，艾森豪威尔竞选美国总统，他的副总统搭档是年轻的参议员尼克松。
正当尼克松为竞选四处奔波时，《纽约时报》突然报道尼克松在竞选中秘密受贿的丑闻，消息不胫而走，给共和党的竞选带来极为不利的影响。
为摆脱困境，共和党花了数万美元让尼克松利用媒体，向全国选民作半个小时的公开声明。
很显然，此举是能否澄清事实，取得选民认同的关键。
当时，全美国有64家电视台、700多家电台把镜头、麦克风对准了尼克松。
而尼克松万万没有料到，当他走进全国广播公司的录音室之前，他被告知，助选的高级顾问已决定要他在广播结束后提出辞呈。
由于顾问是共和党聘用的而不是尼克松的顾问，这就意味着共和党和艾森豪威尔已经在最关键的时刻抛弃了他。
就这样，连尼克松自己都没有想到，他的演讲获得了巨大的反响。
当他走出录音室时，到处是欢呼声，有数百万人打来了电话、电报或寄来信件，几乎每个共和党人的重要人物都发给尼克松赞扬的函电，从邮局汇来的小额捐款达到了六万美元。
因为真诚、朴实，尼克松反而赢得了大批同情的选票。
后来，人们评论尼克松这次演讲成功的关键，就在于他的演说具有两大特点：一是“真诚”
，二是“淳朴”
。
当时，处于绝望边缘的尼克松，不是以副总统候选人的身份，而是以一个普通人的形象出现在公众面前，与大家话家常，而他讲述的生活细节富有人情味，所以才能打动听众的心，获得他们的信任。
尼克松的获胜，可以说是“诚意打动人心”
最成功的例子。
古今中外有无数被传为美谈的趣事，从各个层面来看，热忱的语言不仅能带来成功，甚至带来神话般的奇迹；反之，如果一个人不遵循在语言上“诚能感人”
的原则，而是以冷冰冰的甚至是奸诈的形象出现在世人面前，就会失去支持，不仅影响个人的形象和声誉，还会危及前途。
因此，一切有远见卓识的人，都必须把学会以“诚”
去打动人心，而不是耍一些弄虚作假的手段获取眼前的利益。
正确地面对口误
俗话说：“人有失手，马有失蹄。”
在人们的交际过程中，任何人都有可能发生言语失误，虽然只是一句话，但它造成的后果或是贻笑大方，或是纠纷四起，有时甚至不堪收拾。
会说话的人在发生口误以后都会采取一定的补救措施或者矫正之术，来避免言语失误带来的难堪局面。
但是摆脱口误的关键是一定要及时改正，承认自己说错了话，要把错误的话“吃”
下去，要是在失言的时候仍然死守自己的城堡，恐怕后果会很严重。
一次，美国总统里根访问巴西，由于旅途疲乏、年事已高，在欢迎宴会上，他脱口说道：“女士们，先生们!今天，我为能访问玻利维亚而感到非常高兴。”
有人低声提醒他说错了，里根忙改口道：“很抱歉，我们不久前访问过玻利维亚。”
尽管他没有去玻利维亚，当那些不明就里的人还来不及反应时，这个口误就已经淹没在他后来的长篇大论之中了。
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