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第三章 管理良策 管理也有人情味(第6页)

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有罚便有奖,巨人网络成立至今,奖励最大的一次是5万元,纪学锋拿到了这笔奖金。

奖励是惩罚的5倍,这是巨人网络的奖惩导向。

而在标准制定上,刘伟采用了节点指标的办法:“我们不会有很模糊概念,不是说巨人成功了奖多少,是没有这个概念的。

比如说在内测这个节点,你要做到哪些指标,公测你要做到哪些指标,分解成一段一段这样来的。”

有媒体采访史玉柱时问,《征途》在线超过百万,针对这个成绩你制定什么样的员工奖励政策?史玉柱的回答是:我们每个季度或者每个项目重点节点都定奖罚措施,只要取得大的成就我们内部一定会有一次发奖金的过程,该奖一定奖,奖罚分明。

所以你刚才说《征途》到152万元,一定会有奖金,不但有奖金,我还会请获奖者喝一顿。

如果没有达到具体的目标该罚也会罚,这就是我们管理的基本

原则。

手册,是执行力的保证。

在史玉柱刚开始做脑白金的时候,就是通过操作手册使销售人员将脑白金迅速推广开来的。

我和我的核心层亲自摸索出一套方案,我们称为傻瓜型的操作手册,有十几页。

业务自只要按这种方案操作就行。

后来我们把这套方案推行到200个城市,都取得了成功。

史玉柱在《赢在中国》节目中曾多次强调手册的重要性,他说道:你需要一个规范的技术操作手册。

这个手册,要具有简单、可操作、灵活等特点。

也就是说,要让人一看就懂操作了,而且手册要具有能应对各种复杂情况的灵活性的特点,不能在苏州能用,到常熟就用不了了。

应该学麦当劳,它做汉堡的手册有一尺多厚,主要目的就是应对各种复杂情况的。

小到“脑白金”

贴在商场玻璃门上“推”

“拉”

广告的高度,大到经销商回款晚一天其信用评级下降一颗星,这些在脑白金和《征途》的行动执行手册中都有详细规定。

这些事无巨细的手册,几乎成为员工们的“红宝书”

尤其是“脑白金”

,经过10年打磨,已成一台高度严密的机器,任何人放在特定的岗位都能规范化操作,执行力也就得到了很好的保证。

拿破仑·希尔指出:“人与人之间只有很小的差异,但这种很小的差异却往往造成巨大的差异。

很小的差异就是所具备的心态是积极的还是消极的,巨大的差异就是成功与失败。”

成功往往不是能与不能,而是做与不做。

不做就永远不可能成功,要做就要怀着积极的心态。

确定明确的目标,选择正确的方法,采取快速的行动,尽快达到预期的目标。

任何成功者的实践表明:心态正确,将一通百通;心态不对,则将一事无成。

制度大于人情

说到制度,人们不得不对史玉柱竖起大拇指。

“脑白金”

前期的督察实施相当严格,扣罚严厉,各市场人员几乎没有幸免于难的,甚至有些市场部月月被罚。

每个销售经理背后附带多人信用担保,曾经有一个大区经理不信这个“信条”

,结果他与他的一系列担保人一起被罚50万元。

但正因如此,“脑白金”

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