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这个例子对我触动很深，一个公司的规矩太重要了，谁都无权破坏。
管理必须无情。
管理是一项非常重要的工作，企业只有通过有效的管理，才能调动各项资源，从而创造最大的效益。
而制度化管理是企业管理最基本的工作。
结果要靠过程来保证，制定制度的目的就是保证人们能够正确地做事而不做错误的事。
得人心者得天下
有人说，精神领袖往往具备两个显著特征，其一，不可抗拒的人格魅力；其二，常人不及的执行力。
精神领袖比如通用电气公司的韦尔奇、海尔集团的张瑞敏、阿里巴巴的马云，都是通过人格魅力迅速地集结兵力，成立无坚不摧的创业团队，由此可见，精神领袖是极富凝聚力的活动组织者。
俗话说，得人心者才能得天下。
史玉柱尽管不是管理科班出身，但他也是个明白人，并非人们想象中的那种木讷书生。
在征途公司，史玉树不当总裁，只指挥大事。
正因为如此，许多人认为史玉柱的管理非常弱。
但是，追随史玉柱15年的征途公司的副总经理汤敏并不赞同这种观点。
她说:“现在公司抗风险能力比过去强多了，很多不了解的人以为我们管理很弱，其实在管理上，史玉柱是极其实在的，外表宽松，但流程非常严格。”
征途公司的副总裁袁辉说，史玉柱做公司，表面上看运营比较忙乱，但实际上计划性很强，并且善于总结，尊重客户需求，但不完全跟着客户走，而是引导客户。
史玉柱不能当总裁，从另一个方面来说，他是在给自己空间，也给下属空间。
对于巨人网络公司。
史玉柱表示:实际上这个公司日常运作我是一点不管的。
我要有什么想法、看法的时候，会通过网络及时发个信息给他们。
他们对我的看法会去研究，有否定，也有肯定的。
华润董事长陈新华总结出一句很实用的话，叫“一步一回头”
，就是不断反思决策和管理实践中的经验教训。
而史玉柱现在的管理方式，可能会给人一种无为而治的感觉。
归根结底，这种“无为而治”
也许跟他当年的什么都要管而酿成的大祸的教训不无关系，这正是史玉柱不断反思过去的结果。
史玉柱在总结曾在剖析“巨人”
的四大内伤时就提到过:“……三是抓管理面面俱到，没有重点。
巨人过去的规章制度很全，从营销、策划、质量管理到统计报表怎么做，无一遗漏，加起来能有一尺厚。
面面俱到的管理，理论上可以，实际上根本做不到，不过这一点，我当时没有意识到，最终导致巨人的管理流于形式。”
现在史玉柱已经研究出一套合理、有效的管理制度。
史玉柱说，无论哪套管理，在他看来，目的无非有四:一能让员工的积极性最大限度发挥；二能让销售额最大化；三能让成本最小；四能让货款及公司是安全的。
事实已经充分证明，几年下来，上述几个目的在巨人集团都得到了很好地实现。
在《赢在中国》节目中做评委时，史玉柱对某位选手从企业管理方面进行了提问:
你是怎样管理的?
靠我培养的合格店长，这些店长一般都是我的学校一、二、三期毕业的，我对他们放心。
要靠制度，不能靠人的本性。
史玉柱这样说道。
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