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不明显,不能要求射中目标。
如果君主不能自我治理,而希望治理百姓,这如同“表”
歪却要求影子直。
如果君主不能自我修养,而要百姓修养,这如同没有“的”
却要求射中目标。
孟子也曾一针见血地指出:君主喜欢什么,手下人对此就更加喜欢。
可见,管理者在工作中的行为导向效应自古就受到重视。
管理者的德行好比风,员工的德行好比草,风向哪边吹,草就向哪边倒。
所以,希望员工做到的,自己得首先做出个样来,持之以恒的实际行动更甚于多余的说教。
如果管理者能够率先垂范,以身作则,那么这种精神就会影响员工,让大家形成一种积极向上的态度。
我们看一下某动物园所进行的一项测验:在测验中,该园饲养部人员利用狮子皮装成狮子进攻黑猩猩群。
开始黑猩猩群觉得害怕而哀号,不久猩猩的首领就拾起身边的树枝,做出勇敢地向狮子挑战的样子,结果其他猩猩也逐渐停止哀号而对狮子怒目以对。
虽然这个测验是以动物为对象的,但却说明了管理者的行为在一个群体组织中的导向作用。
管理者就是员工的表率,员工则是管理者自己的一面镜子。
员工的一些行为,其实大多是管理者自己做过的。
甚至从一定意义上来说,组织的文化就是管理者的文化。
有什么样的管理者,就有什么样的组织文化。
比如,微软公司由于其创始人比尔·盖茨本人进取心很强,富有竞争与冒险精神,因而勇于进取创新,敢于冒险成为微软公司企业文化的鲜明特点;而IBM公司的情况恰恰相反,其创始人托马斯·沃森几乎为每一件事都制定了严格的规则,因而IBM公司的企业文化特征表现为稳健与保守。
可见,管理者的所作所为,几乎全部都在部属的效法之中,并且还会对组织的文化有深刻的影响。
所以,请你仔细检点自己的全部言行,不要表现出你不希望在员工身上看到的那些言行。
这是提高自身感召力的需要,也是管理和激励员工的需要。
维系同员工的信赖关系
“你倒自己试试看!”
这句话在绝大多数情况下,表达的都是对管理者感到失望的迹象,是对他们只会说不会做的失望。
在生活中,我们时常会看到这样的领导:当某件麻烦棘手的事情发生时,他总是不太愿意直接插手,千方百计地将其推诿给员工去处理。
而在遇到体面光彩的事情时,却又恨不得自己冲锋在前。
某企业就有一位这种类型的经理。
他认为领导的任务就是要指挥员工,通过他们的工作达到部门的目标,直接去做并不是领导的本职,即便要做也只能限于处理重要的事情。
至于那些一般性的实际工作,当然只能让员工去做。
他的这种观点实在让人不敢苟同。
诚然,发挥人的积极性、主动性、创造性,确实是管理者的本职。
然而,是不是一个管理者所做的重要工作只有这些呢?要是这样的话,岂不是等于说,员工们只有做无关紧要无聊琐碎的工作才是天经地义的呢?想想看,这样被管理者定位死了的员工,对工作能不心灰意懒吗?对管理者只处理重要工作不直接处理具体工作这一点,即使要予以肯定,也不能把具体工作说成是令人讨厌的事或鸡毛蒜皮之类的事吧。
更何况,工作重要与否与是否令人讨厌是风马牛不相及的。
如果作为管理者,你把一切麻烦的工作都推给员工,也不管其能否胜任,都一概不管。
这种做法,必然会给做具体工作的员工造成一些困难,从而引起员工的不满。
也许,诸如此类的工作,确实不能称为重要的。
然而,在给大家心里带来不良影响这一点上,就成为非常重要的问题了。
也许有人认为,既然员工是在自己的工作中出现了问题,那么,善后工作当然应该由员工自己去做。
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