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给下属下达命令的同时告诉他们做什么是一种需要技巧和专长的微妙艺术。
如果你想在你选定的领域中获得高度的成功,你就必须知道如何通过你的命令来指挥控制别人的行为,因为你不能一味靠着蛮力强迫下属去做工作,你必须学会如何运用特殊的领导手段让他们心甘情愿地为你效力,使他们既尊重你又服从你。
19世纪英国著名的政治家迪斯累里在总结控制别人的行为的思想时说:“人是被话语统治着的。”
你也可以让话语为你的思想和感情服务,你可以用你的方式去指挥别人,并按照你的意志行事,为你的目的服务,你也可以下达能被认真贯彻执行的命令。
给下属发布命令的技巧具体是:
(1)命令要重点突出,不要面面俱到。
如果你要把命令讲得过于详细和冗长,那只会制造误解和混乱。
(2)为了使命令叙述的简要中肯,你要强调结果,不要强调方法。
为了达到这个目的,可采用任务式的命令。
一种任务式的命令是告诉一个人你要他做什么和什么时候做,而不告诉他如何去做。
“如何做”
那是留给他去考虑的问题。
任务式的命令为那些做替代工作的人敞开了可以调动他们的想象力、主观能动性和独创性的大门。
不管你的路线是什么,这种命令的方式都会把人引导到做事的最佳道路上去。
如果你是在为你自己做生意,改善了方式和方法就意味着增加利润。
(3)当人们准确地知道你所需要的结果是什么的时候,当他们准确地知道他们的工作是什么的时候,你就可以分散权威和更有效地监督他们的工作。
如果你经营的是商业或工业,或者是搞销售,甚至是在军队中服务,当你能确保人们准确地知道他们的工作任务时,至少你会享受到减轻你的工作压力和更有效地监督你的下属的这两种具体的好处。
(5)命令不要太复杂,要尽量简单。
最好的计划应该是在制定、表达和执行上都不复杂的计划。
这样的计划也更便于大家理解。
一个简单的计划也会减少错误的机会,其简洁性也会加快执行的速度。
在商业上,那些利润最多的公司都是在各方面力求简洁的公司,他们有简洁的策略思想,有简单的计划和执行纲领,对作决策的责任也有专门的安排,同时简化行政管理程序,取消繁文缛节,采用简单的直接联系。
成功的商业公司各个方面都尽可能地保持着简单朴素的工作作风。
掌握了以上五种技艺,你下达命令时便会胸有成竹,下属找不出任何理由不贯彻执行你的命令,这样你就会指挥到位。
把“领导”
改为“引导”
领导者在指挥下属时,一定不能只“领导”
不“引导”
,“领导”
给人高高在上的错觉,而“引导”
则给人一种亲和感。
正确的引导,就是最好的指挥。
优秀的领导者都是指挥大师,善于同下级建立良好的人际关系,让他们喜欢、信任、拥护、敬佩,从而引导他们去努力工作。
这种指挥能力是非常重要的。
那么,领导者怎样在这方面提高自己的指挥能力呢?
(1)指挥要有人情味
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