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§第三章 敏于决策 里外好手的领导公关力(第7页)

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领导者要真正提高管理能力,就要注意以下几个方面:

(1)管理方法

在单位或部门内,如何组合并有效地使用各种资源,往往是效率高低的关键。

领导者的专长便是要知道如何使用各种技巧及方法,以便更好地利用单位或部门中的重要资源。

财务领导懂得如何管理钱财,并使每一分钱都发挥其最大的使用价值;工程领导要让工程师和工厂管理人员懂得如何使用材料及设备才能使其效果达到最大。

由此,了解这些方法及技术对领导者而言,是极为重要的。

(2)管理水平

它指的是对整个单位或部门间及其内部如何相互合作的了解,对单位或部门的信息和记录的系统知识,规划和控制工作的能力。

在单位或部门,你的职责之一便是协调企业内各分散而专业化的部门。

为了有效的协调和调整组织结构,领导者必须了解单位内部各部门的相互关系,以及各部门的变动对其他部门的影响。

(3)管理人事

一位近代著名的思想家曾说过,“所谓管理,真正指的是对人的管理。

而管理工作必须重视人的因素。”

此观念一直持续发展到现在。

为什么人力的管理对于领导者而言具有如此重要的位置呢?其原因是人力资源的重要,不仅因为人有双手能够操纵器械,更重要的是人的大脑可以决定组织要如何运作,并促使这些运作完整达成。

由此可见,人是单位或部门效率高低的主要关键,要想管理好单位或部门,就要加强对人力资源的管理。

这样,作为领导者,就要在人际关系上多下点工夫,培养起自己的交际能力。

当你赢得了下属的爱戴,也就能激励起他们的斗志,从而同心协力共同为自己的部门创造辉煌业绩。

由此可见,要想成为一名富于管理能力的领导者,就要在管理方法、管理水平、管理人事三方面多下工夫。

此外,现代管理要求领导者必须富有管理经验,是熟练掌握各部门管理知识的综合性人才。

所谓管理方面的经验就是指熟悉所有各部门业务的基本原理。

如果你想成为一名优秀的领导者,就必须抛弃诸如“我身为领导,对于劳工部门的工作不必了解”

或“我是负责人事部门的,会计工作不必我来管”

的想法,踏踏实实地积累起管理经验。

因为,下属所尊敬的领导者绝对是那些具有各部门广泛知识的富有管理经验的领导者。

当然,领导者必须强化自己的管理素质,才能培养和提高自己的管理经验和管理能力。

(1)决策能力

成功的领导者,最重要的是要有决断力。

虽然有些事情适合团体决定,但是领导者往往必须单独作许多决定,包括分派工作、人力,协调下属纷争等。

领导者最重要的责任是——作出正确的决策,同时又能鼓励下属参与。

(2)倾听和沟通能力

领导者只有努力用耳朵去听和眼睛去看,才能了解组织内下属的互动,敏锐地了解下属的心情与态度,以便满足下属最基本的需求。

(3)教育能力

领导者的另一项责任是,训练有潜力的下属成为领导者。

要尽量往下授权、让下属参与可行的计划,定期召开研讨会,让下属代表公司对外接触等,这些都是培养下属决策能力与自信心的好方法。

(4)协调能力

高明的领导者知道如何降低下属冲突事件的不利影响,既不会视而不见,更不会反应过度,对不相干的下属发脾气。

他会直接将下属找来,找出冲突的原因,或者轮流工作,降低冲突的几率。

(5)有远见力

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