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向喜爱“面子”
的领导汇报有两大要点：第一要先对他的看法表示赞同，使领导有感于自己受到尊重；第二要尽量恭敬他，不急不慢地陈述己见。
做到以上两要点，领导的“面子”
关便可通过。
第二类是习惯于大声呵斥的领导
有的领导习惯大声呵斥，此时，你如果顶“风”
而上，无异于火上浇油。
那么该怎么样应对这样的上司呢？
某单位的总务科每天早晨都非常忙碌。
下属们常常对各种电话应接不暇。
一天，电话铃响了，原来打电话的是处长。
新科长刘光一听是处长，脸上的表情立刻有所改变，原来这位处长是个有名的火暴脾气，经常三句话说不完，便要大声呵斥一番。
正迟疑间，处长已经在大声问：“你是谁？”
刘光忙答：“我是总务科的刘光。”
“你不知道吗？第二车间的安全灯脏兮兮的，你们怎么做的工作。”
“是这样啊……”
“什么？没听见吗？”
“噢，第二车间的安全灯脏了啊！
我们马上去清理。”
“马上去做！”
那一边“咚”
地一声放下了电话，刘光长长地出了一口气。
这时，一位老职员过来，对他说：对付处长这样的领导，必须先发制人，将其“风力”
减弱到尽可能小。
当电话铃响起时，刘光应该说：“喂，您早，我是总务科的刘光。”
这时，可以先堵住处长那句引起爆炸的“你是谁”
。
他只能说：“你们知道不，第二车间的安全灯脏了。”
“对不起，我们马上就去擦干净。”
“请早一点啊。”
这便是另一种口气和另一种结局了。
对于像处长这样喜欢训斥人的领导，许多人都会因为畏缩而成为被动的一方，几乎动弹不得，就像刘光一样在电话中只有唯唯称是的份。
而老职员告诉他的“经验之谈”
则是在领导呵斥之前，果敢地抢先一步，说声“对不起”
，使他不得不缓和下来，把到口边的斥责之词收回去。
同样的一位领导，同样的一件事，你如巧妙地用语言应付，会使你减少许多不必要的麻烦和不快。
第三类是性急的领导
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