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(2)对员工作出明确的授权。
明确员工在哪些工作范围内具有决定权,哪些需要请示,这样做可以提高工作效率和员工的工作积极性。
但授权并非倾倒工作,如果没有明确的授权,只是一古脑地将工作全部交给员工去做,那就是倾倒,员工会认为上司滥用职权,将来可能会揽功委过而失去积极性。
(3)为员工工作设立目标。
设立目标是最有效改善员工表现的方法之一,但目标必须十分明确,而且能够量化考核,要注意各个员工工作目标的平衡,避免鞭打快牛。
(4)加强与员工的沟通。
建立定期的聚会,让员工有机会表达他们的意见和想法,管理者要认真记录谈话的内容,对合理的意见和建议要尽量明确地表示赞成或肯定,对不合理的意见要予以否定与解释,不能当场解决的要在日后给予答复。
员工会因为上司的尊重与关心,更加努力工作。
(5)对员工一定要信守诺言。
好的管理者一定要记得自己的承诺,并采取适当的行动。
如果答应员工的事却没有做到,将损害员工对上司的信任和依赖感。
因此,管理者要及时将自己对员工的承诺记录下来,随时检查执行的情况,不要当面承诺,转身就忘了,短期内无法达成的,最好让员工知道已经着手进行,以及所遇到的困难。
(6)不要经常中途变卦。
员工的工作需要连贯性,他们最讨厌上司朝令夕改,让他们感到无所适从,或者不能及时开展工作,等待着上司的再次变卦,员工的工作质量会因此受到极大影响。
(7)及时检查员工工作。
管理者布置工作后,要根据员工不同的性格,采取不同的措施,了解工作进度和遇到的困难,帮助解决问题,指导开展工作,保证任务及时高质量的完成。
(8)正确开展批评。
要公平对待员工,对错误要大胆给予指出,要求改进,对违反规章的要严格处罚,切忌当和事佬,但要注意方式,避免当众责骂员工,要就事论事,切忌以事论人。
(9)不要轻率地下结论。
每个人的处事方式都不同,管理者的方法未必是唯一正确的方法,不要轻率地说员工的做法是错误的,更不要随便对员工的为人处世、道德品质下结论,也不要因为某一件事而以偏概全,如果稍有不慎都会影响员工的工作情绪和积极性。
(10)适当地奖励员工。
每当员工圆满完成工作时,应该立刻给予奖励或肯定,及时地奖励与赞美往往比日后的其他任何奖励方式都更为有效,在日常工作中,赞美与批评的比例应该是4:1,当然,日常的赞美绝不能代替应该给予的奖金、增资和晋级等。
(11)关心员工的身体健康和家庭生活。
要注意关心员工的健康,对其生活中遇到的困难,要给予理解、帮助,让他感到上司不仅仅关注工作,还像对待自己的家人一样关注员工的健康、生活,感受到团队的亲情和温暖。
(12)与员工一起规划未来的发展前景。
要尽量为员工创造升迁的机会,指导员工通过学习、锻炼获得更快地成长。
公平、合理的工资分配
亚当斯是美国行为科学家,他提出的公平理论,又称社会比较理论,它侧重于研究工资报酬分配的合理性、公平性及其对员工生产积极性的影响。
亚当斯认为,当一个人做出了成绩并取得了报酬以后,他不仅关心自己所得报酬的绝对量,而且关心自己所得报酬的相对量。
因此,他要进行种种比较来确定自己所获报酬是否合理,比较的结果将直接影响今后工作的积极性。
一种比较称为横向比较,即他要将自己获得的“报偿”
(包括金钱、工作安排以及获得的赏识等)与自己的“投入”
(包括教育程度、所作努力、用于工作的时间、精力和其他无形损耗等)的比值与组织内其他人作社会比较,只有相等时,他才认为公平。
另一种比较是纵向比较,就是把自己目前投入的努力与目前所获得报偿的比值,同自己过去投入的努力与过去所获报偿的比值进行比较。
只有相等时他才认为公平。
诺基亚原是一个以造纸起家的芬兰小公司,历经130多年,非但没有为时代所淘汰,反而一举走出世界,从摩托罗拉和爱立信等老牌电信巨头手中夺过了手机老大的宝座。
解读诺基亚公司的成功,公司内部富有竞争力的薪酬激励机制起了重大作用。
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