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§第九章 树立威信 不动声色却有震撼力(第10页)

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脱离出来,整个公司的经营状况可以说是摇摇欲坠。

史塔克认为,唯一能使公司长久维持正常经营的方法,就是以真相为基础。

他决定让公司里的每一位员工都了解公司整体的经营状况。

他亲自教员工看懂、了解公司的财务报表,而且定期公布公司的账册与各项财务资料,让全公司上上下下都知道公司目前的状况及未来的目标。

管理策略方法一点通

要建立透明化的管理机制,使企业更具责任感,管理人员必须实行以下四项管理实践:

(1)积极、自主的管理。

企业董事必须是独立的。

必须评估他们的业绩,他们也必须对企业的业绩负责。

(2)测量非财务信息。

信息公开的企业采用一套更宽泛的测量标准,包括领先指标、落后指标及财务、运作和社会标准等。

(3)整合管理体系。

信息公开的企业努力将企业战略规划、企业单元规划、年度预算、业绩评估及薪酬等系统联结起来。

通过在管理系统内各自为政的环节之间建立联系,就可以将最高层的测量标准进一步分解成部门和团队的业绩标准,使更多的员工能识别事关企业成败的指标。

(4)扩大报告范围。

通过制定日益公开的企业交流策略,管理者可以取悦股东、潜在员工、商业伙伴及顾客们,向他们提供硬性数据和切中肯綮的信息。

这样做的回报就是让所有利益关系人共同努力,汇聚成一股永不止息的洪流,不断献计献谋,激发创新,使企业的发展更上一层楼。

信任决定生产率

美国日裔学者威廉·大内在1981年出版的《Z理论》一书中提出Z理论,其研究的内容为人与企业、人与工作的关系。

Z理论认为,一切企业的成功都离不开信任、敏感与亲密,因此主张以坦白、开放、沟通作为基本原则来实行“民主管理”

从传统的员工处于被动服从地位的组织到Z组织转化包括13个步骤:

(1)建立一种支持管理宗旨的“新的”

平等关系,挖掘每个人正直的品质,发挥每个人良好的作用。

(2)分析企业原有的管理指导思想和经营方针,关注企业宗旨。

(3)企业的领导者和各级管理人员共同研讨、制定新的管理战略,明确大家所期望的管理宗旨。

(4)培养管理人员掌握弹性的人际关系技巧。

(5)检查每个人对将要执行的Z型管理思想是否完全理解。

(6)以创立高效合作、协调的组织结构和激励措施,来贯彻宗旨。

(7)把工会包含在计划之内,取得工会的参与和支持。

(8)确立稳定的雇用制度。

(9)制定一种合理的长期考核和提升的制度。

(10)经常轮换工作,以培养人的多种才能,扩大员工的职业发展道路。

(11)认真做好一线员工的发动工作,使变革在基层顺利进行。

(13)建立员工个人和组织的整体关系。

有三只老鼠一块去偷油喝,可是油缸非常深,油在缸底,他们只能闻到油的香味,根本就喝不到油,愈闻愈垂涎。

喝不到油的痛苦令它们十分焦急,但焦急又解决不了问题,所以它们就静下心来集思广义,终于想到了一个很棒的办法,就是一只老鼠咬着另一只老鼠的尾巴,吊下缸底去喝油,他们取得一致的共识:大家轮流喝油,有福同享,谁也不可以有自私独享的想法。

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