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§第十章 带好团队 活用成事的几个切入点(第9页)

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从这个案例我们可以知道,小王、小张和老李能够顺利完成团队任务,这表明其团队运作是有效的。

高效团队表现在:团队整体运作所取得的工作成效通常大于单个人员取得的工作成效;团队可以有效地解决复杂的问题;团队工作可以激发人员的创造力;在团队中成员之间可以互相学习、互相弥补各自的不足;团队工作可以加强人员的自省,令团队成员充满工作**。

如何打造团队精神?

营造相互信任的组织氛围。

有一家知名银行,其管理者特别放权给自己的中层雇员,一个月尽管去花钱营销。

有人担心那些人会乱花钱,可事实上,员工并没有乱花钱,反而维护了许多客户,其业绩成为业内的一面旗帜。

相比之下,有些管理者,把钱看得很严,生怕别人乱花钱,自己却大手大脚,结果员工在暗中也想尽一切办法谋一己私利。

还有一家经营环保材料的合资企业,总经理的办公室跟普通员工的一样,都在一个开放的大厅中,每个普通员工站起来都能看见总经理在做什么。

员工出去购买日常办公用品时,除了正常报销之外,公司还额外付给一些辛苦费,这个举措杜绝了员工弄虚作假的行为。

在这两个案例中,我们可以体会到相互信任对于组织中每个成员的影响,尤其会增加员工对组织的情感认可。

从情感上相互信任,是一个组织最坚实的合作基础,能给员工一种安全感,员工才可能真正认同公司,把公司当成自己的,并以之作为个人发展的舞台。

态度并不能决定一切。

因为赢得利润不仅仅靠态度,更要依靠才能。

那些重视态度的管理者一般都是权威感非常重的人,一旦有人挑战自己的权威,内心就不太舒服。

所以,认为态度决定一切的管理者,首先要反思一下自己的用人态度,在评估一个人的能力时,是不是仅仅考虑了自己的情感需要而没有顾及员工的情感需求?是不是觉得自己的权威受到了人才的挑战不能从内心接受?

在组织内慎用惩罚。

从心理学的角度,如果要改变一个人的行为,有两种手段:惩罚和激励。

惩罚导致行为退缩,是消极的、被动的,法律的内在机制就是惩罚。

激励是积极的、主动的,能持续提高效率。

适度的惩罚有积极意义,过度惩罚是无效的,滥用惩罚的企业肯定不能长久。

惩罚是对员工的否定,一个经常被否定的员工,有多少工作热情也会**然无存。

管理者的激励和肯定有利于增加员工对企业的正面认同,而管理者对于员工的频繁否定会让员工觉得自己对企业没有用,进而员工也会否定企业。

建立有效的沟通机制。

理解与信任不是一句空话,往往一个小误会给管理带来无尽的麻烦。

这是一个居官为耀、官僚泛滥的时代。

国内许多企业的内部各种官僚称谓层出不穷、名目繁多,时髦的企业内部通常有一串CXO名单,包括CEO、COO、O等,估计很少有人能明确区分彼此的关系。

传统的企业都习惯对管理者尊称为“某总”

,要准确识别也颇为费劲,一不小心就会犯晕。

实际上,以上绝非个别现象,官僚文化已经成为我国大部分企业的一种特殊文化。

逐步向现代企业制度转化,建立以法定权力为基础的企业组织内部权力体系,才是企业长久稳定发展的保证。

以法定权力作为行政组织体系的基础,这正是行政组织定理的核心内容。

行政组织定理是被誉为“组织理论之父”

的德国社会学家马克斯·韦伯提出的,他认为,任何组织都必须以某种形式的权力作为基础,没有某种形式的权力,任何组织都不能达到自己的目标。

而只有法定权力才能作为行政组织体系的基础,其最根本的特征在于它提供了慎重的公正。

原因在于:(1)管理的连续性使管理活动必须有秩序的进行。

(2)以“能力”

为本的择人方式提供了理性基础。

(3)领导者的权力并非无限,应受到约束。

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