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“哎呀，又来了又来了，没有问问题的环节你讲不下去吗？”
“一般我讲累了的时候就会抛出一个问题，让大家七嘴八舌地回答，我趁机歇会儿。”
“那你的如意算盘打错了，你面前只有一嘴一舌，而且我准备回答我不知道。”
小熊哈哈一笑，说道：“没事没事，我早猜到了。
这么多年过去了，别看您生意越做越大，爱耍赖的学习作风倒是一点儿也没变。
正好，我前几天刚做完体检，有一张肝肾脂全的验血报告，我以这张验血报告为例给您讲一下吧。”
“你什么时候去体检的？你现在这个岁数，可得多注意身体。
你看你爸就满不在乎，我上次催他快点去，他还跟我推三阻四的。
你的报告呢？快给我看看。”
“托您的福，结果还不错。
您看，满篇一个上下箭头都没有。
咱们扯远啦，继续刚才的话题。
在十年前，我第一次给您讲会计的时候，我讲的是这张验血单的每一项都是什么意思，以及整张验血单的结构。
举个例子，甘油三酯来自食物中脂肪的分解，是一个衡量体脂肪的指标；而葡萄糖则是一个衡量血糖水平的指标。
后来咱们讲了财务报表的分析及财务舞弊的防范，还拿这张表来说，如果甘油三酯的指标高于1.7mmolL，则代表血脂高了；如果空腹血糖高于5.6mmolL，则代表糖耐量水平降低了，那么就需要继续监测饭后血糖。
这张表的任何一个比率或数值都可以告诉我们身体的总体状况如何。”
“再后来我们讲企业融资、并购、上市，好比您在入职前做了这样一个体检，现在您要拿着这张验血报告去面试了，这张表的质量好坏可能影响您求职是否成功。
这次我们讲的内控，看上去可能和财务报表没什么直接关系，但其实意义更为重大。
好比我拿给您看的这张验血报告，看上去结果不错，但是您知道我为这张薄薄的纸付出了多少努力吗？每天不管多忙都要快走5公里，一周尽量安排2～3次游泳，戒了烟，尽量不出去应酬，每天不熬夜，每周一天素食，晚上不吃主食——经常在夜里饿得想把鼠标吃了。
我做了这么多的基础工作，最终都会体现在这张表上，这就是内部控制和财务报表的关系。”
熊妈妈把水杯递过来：“这个例子举得好，你这么一说，我还真回忆起来好多当年的事。
你记得不，那个时候咱俩还在那儿算一个牛角包的固定成本和变动成本呢！”
小熊道了声谢，接过杯子：“对，财务数字是前台，财务数字漂亮与否要看后台运营的各个方面的整合运筹。
内控，就是润滑、加速、提升运营效率的一个系统工程。
回到最初的话题，内控的第一个目标是保证财务信息的真实、完整和准确。”
“咱们接着说第二个目标，有助于提升运营效率。
传统的企业管理是以运营部门为牵引的，比如采购部、销售部、市场部、仓库、财务部等，但是咱们搭建内部控制体系的目标是以流程为导向，把部门之间的墙头拆散。”
“这个学生就不太明白啦，难道做内控的企业都不要采购部、销售部啦？”
“当然不是，部门该怎么设还怎么设，包括部门的日常管理，该怎么管还怎么管。
流程建立了，控制设计了，部门与部门之间在之前的断点就被连接起来了。
举个例子，之前我做内控项目，只要观察财务部和销售部同事们的日常关系，就能知道这家企业的现金流情况。”
“我这个时候是不是应该配合地问一句，敢问先生是如何得知的呢？”
“不敢不敢，说穿了其实也没什么。
我关注的核心事项是应收账款的催收，在很多公司这个事项究竟该由哪个部门来管，其实有点含糊。
一般而言，应该由销售部负责，谁的客户谁明白，但是销售部整天冲锋陷阵，一心想着往前跑，很少有人主动回过头来理会应收账款的事情，这个时候财务部和销售部之间配合与衔接的重要性就体现出来了。
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