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§2.以明确态度纠正下属的错误
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对于下属所犯的不该犯的错误，管理者必须强硬地表明态度，必要时就该板起面孔训斥。
因为下属会从你的态度中捕捉信息，决定自己是尽快改正错误，还是得过且过，甚至依然故我。
有时你以平和的口吻对下属说话，对方却误以为你在与他交换意见或开讨论会。
若部属的年龄与你相仿，情况可能更加难以处理。
甚至下属会认为你与他是平等的，你们只是朋友的关系。
你必须使部属清楚区分你们之间的立场并不相同——我是官，你是兵。
基于此，情绪性的发怒会有其正面的效果。
你必须使对方了解“我是在生气，是在责骂你”
，或许这时你更需要一记相应的猛拳。
如果你突然怒骂一位尚未习惯于被叱责的下属，则可能使对方觉得愕然。
他会感到极端地害怕，甚至反抗：“这种公司我待不下去了。”
曾经有这么一个例子：一位被公司派到外地出差的新职员，每次出差都需要母亲随侍在旁，这是父母亲过度保护造成的结果。
像这种人即使受到些微的小挫折，也会想要离开所处的环境，以避免接触烦恼。
像这种职员，一旦离职，你会因此而被他人批评：“就是因为上司不好，才会使他待不下去。”
相信你的内心不会好受；若你能用心栽培他，或许有一天他会成为公司的中坚分子。
因此，尽量避免下属辞职较妥当。
那么，此时你该如何处理呢？
不习惯被责骂的年轻人，当然也不习惯向他人道歉。
在工作场所中即使他对你中伤，他也不会对你表示歉意。
即使他内心非常后悔，他也不会表现出来。
通常上司责备部属时，若部属表示歉意，叱责就会适可而止；若部属始终保持沉默，或者净是说些毫无道理的借口，上司会更怒火中烧。
一旦演变至此，上司的责骂会超越界限，永无休止。
只要你发现“这小子很狡猾”
时，就不要穷追不舍了。
否则你会弄不清楚自己是为什么而发怒。
有些部属不习惯被责骂，有的甚至要求上司夸奖自己，他们会若无其事地说：“我是那种不被别人捧就没有干劲的人，若被责骂的话，定会想辞职不干！”
这种类型的部属其实就是将自己的个性隐藏起来，当然也掩藏自己应负的责任。
他们卑怯，却又要求他人不能叱责只能赞扬，他们自私自利、好逸恶劳。
若听到有人说：“这儿的水好喝！”
他一定会摇着尾巴狂奔过去。
若你的手下有这种类型的人时，你必须在平常便预备好各种叱责的方法，并且努力使他了解你真的很重视他。
一般说来，非常讨厌被责骂的人，总无法了解被叱责始于何事，以及将以何种方式结束，他就是害怕这一点。
因此，当你对属下说：“你来会议室一下。”
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