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处理问题是如此,实施新规定也是如此。
新的意见和想法一经提出,必定会有反对者。
其中有对新意见不甚了解的人,也有为反对而反对的人。
一片反对声中,管理者犹如鹤立鸡群。
这种时候,也要学会不怕孤立。
对于不了解的人,要怀着热忱,耐心地向他说明道理,使反对者变成赞成者。
对于为反对而反对的人,任你怎么说,恐怕他也是不想接受的,那么就干脆不要寄希望于他的赞同。
真理在握,反对者越多,自信心就要越强,就要越发坚决地贯彻执行。
有家商店,店面虽然不大,地理位置却相当好,由于经营不善,连年亏本。
新管理者一上任,便决意整顿。
他制定一系列规章制度,这样一来,就结束了营业员们逍遥自在的日子,因此遭到一片反对之声,新管理者被孤立了。
但他坚持原则,说到做到。
不到两年,小店转亏为盈。
当年终颁发奖金的时候,一个平时最爱在店堂里打毛线,因而反对新规定也最坚决的女士说:“嗯,还是这样好。
过去结绒线,一个月顶多结一两件,现在这些奖金足可以买几件羊毛衫了。”
管理者以法不责众的做法求得一时的不孤立,最后只会更加孤立。
假若他当时不搞改革,弄到工资也发不出的地步,他还能不孤立吗?
管理者在管人的过程中一旦形成“法不责众”
、“迁就大多数”
的思维定式,就会束手束脚,就会丧失原则。
管人者欲求大多数人的支持,创造积极的管人局面,就必须坚决抛弃这种思维定式才行。
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