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§13.不要轻视“推”
的作用
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在管理活动中,“推”
是一项经常运用的管理艺术。
其基本含义是:在推行既定目标或新的举措过程中,对所遇到的诸多障碍因素不采取直接的消除措施,而是运用时空的自然跨度,促使障碍因素自我化解或消除,从而促成与团队意志相一致的行动。
不要把“推”
的艺术同优柔寡断等同起来,与当机立断、果断处置对立起来。
“推”
的艺术既有明确的目标,又有实现目标的行为。
“推”
的艺术的产生和运用,在主观上不是管理者的主观冲动,也不是管理者的无能失控;恰恰相反,是管理者全盘把握、合理控制的高超策略和审时度势的能力在行为上的集中反映。
“推”
的艺术运用范围十分广泛,大到战略问题,小至一次谈话,长到一个时期,短至几分钟,甚至几十秒钟都可以成为“推”
的艺术运用的时空。
任何事物的发展都有一个产生、成长、暴露的过程,任何问题的解决都需要一定的主客观条件。
管理者判断一个事物可以不可以“推”
,主要是看这一事物的发展规律是否得以显现,解决这一问题的主客观条件是否成熟。
“推”
就是选择最佳时机、最佳环境。
当有人提出某件事情要求处理时,你对这件事情一无所知,情况不明,难以作出正确的判断和处理,在这种情况下,不能简单地给予肯定或否定的回答。
这时可以说:让我了解一下情况再答复你。
“推”
的目的是为了把事情的来龙去脉搞清楚,然后再做决定。
遇到下属职权范围内的事情时,如果下属能够自行处理,管理者不要越俎代庖,取而代之,而应“推”
给下属。
下属没有把握或感到无力处理的事情,领导者也不应急于处理,可先让下属拿一个处理意见,在此基础上,对其进行指导和纠正。
当某人面临某个问题或某种情况,需要正确对待,思想认识也有待提高时,“推”
就用于等待提高认识。
管理者使用“推”
的艺术,有其自身内在需求和运用范围,不可不看条件和对象乱用。
否则,会如同守株待兔一般得不偿失。
运用“推”
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