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第三节人际困扰的应对
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——亲密感的力量
你是否有这样的体验：一个人在宿舍里，舍友A去约会了，B去参加社团活动，C去图书馆上自习，你一个人待在宿舍里，一开始觉得很自由很舒服，可久而久之，你发现这种情况经常发生，你和舍友们的交流很少，也不深入，感觉没有归属感，你想找人聊聊天，可是翻开手机通讯录，不知道能给谁拨电话。
这种感觉令你舒服吗？长时间缺少亲密朋友，会产生怎样的情绪呢？
大学时代不可避免地会体验到孤独的感觉。
孤独感几乎是人类的普遍体验。
在适应新环境的过程中，我们常常会感到孤独。
除了孤独，我们还可能体验很多别的社交情绪，如嫉妒、窘迫、害羞、愤怒等，这些情绪常常产生于我们与他人的交往过程中，成为我们社交生活的一部分。
本节将重点讨论社交孤独，情感孤独、害羞和社交回避以及社交冲突等常见的人际困扰，并且探讨可行的应对方式。
一、走出孤独的围墙
（一）孤独的感觉
孤独（loneliness）被定义为“一种丧失和不满足的感觉，它因我们对社会关系的期望和现实不一致产生”
。
孤独的人的人际关系或日常交往并不一定比其他人少，他们比其他人少的是满足感。
研究结果表明，孤独的3个重要原因分别是缺乏对交往的控制感（Shulz，1976），缺少至少一位亲密朋友（Peplauetal，1982）和不习惯独处（Shaal.，1968）。
孤独的产生本质是我们的社会关系水平和朋友数量与期望不符合。
例如，当你渴望一段恋爱的时候，即使你拥有很多朋友，唯独缺少一个恋人，你依然会感到孤独。
韦斯提出，在社交孤立——缺乏朋友和熟人的社交网络，和情绪孤立——缺乏单一的深厚关系的两种情况下，人们会更多地体验到孤独的感觉（Weiss，1973）。
表9-1孤独的情感
续表
（二）引发或缓解孤独的因素
1.关系中的不足
鲁本斯坦和谢弗发现，人们在调查中提供的大多数孤独的原因可以分为5大类（Rubenstein&Shaver，1982）：①独立状态：没有配偶，没有性伴侣，同配偶或情人分手；②疏远状态：感到不合群，被误解，不被需要，没有亲密朋友；③独处状态：回家时进入空房子，独自一人；④被迫隔绝状态：被限制在家中，住医院，交通不便；⑤离开原位状态：离家太远，开始新工作或上新学校，搬家太勤，旅行频繁。
2.对关系期望的改变
孤独可能因为我们对关系的期许发生了改变而产生。
我们的情绪会改变，快乐时候和伤心时候所需要的社会关系也不同。
年龄也会影响我们对关系的期待，15岁时候非常满意的友谊可能在25岁时就不再令人满意了，年老的时候对儿女陪伴的期许会增强。
3.自尊
研究发现，孤独与低自尊有关（McWhirter，1997）。
说自己孤独的人同时也倾向于认为自己无价值或者不可爱。
也许因为缺乏自尊心，孤独的人在有风险的社会境况中会很不自在。
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