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部下:“没问题。”
经理:“这次培训的目的是让部长们共享信息,所以会场的空间最好大一些,便于大家交流。
最好在本周之内找到3个候选场地。
怎么样,有什么不明白和不放心的地方吗?”
部下:“好的,没问题。”
经理:“这件事情不能有差错,为防万一,你能重复一遍我的要求吗?”
部下:“好,东京站周边步行3分钟以内……”
经理:“不,是5分钟以内。”
部下:“啊,5分钟以内,每个桌子上摆饮用水……”
经理:“不,只需要在讲台上摆饮用水。”
像这样仔细地传达信息之后,再向对方确认信息的内容,整个过程只需要不到5分钟的时间。
只要按照这个步骤进行,就能预防部下出现错误。
我在培训中介绍完这个方法之后,许多参与型管理者都表示“有了给部下分配工作的勇气”
并实际尝试了这个方法。
他们发现,实际上并不是部下能力有问题,而是自己之前分配工作的方法不对。
根据部下的能力,安排合适的工作
每个人都有自己擅长和不擅长的事,举例来说,任何一个组织中,都有一定比例的人对语言的理解能力比较低。
从这个角度来考虑的话,部下之所以出现工作失误,有可能是管理者在传达时存在问题。
参与型管理者不能以自己的标准来传达信息,认为“我能明白,所以部下也能明白”
,而是要有“必须仔细传达才能让对方理解”
的意识。
我再重复一遍,参与型管理者必须重视部下的多样性。
即便是经常出现工作失误的部下,只要改变分配工作的方法,就能防止他再次犯错。
不管是为了部下还是为了你自己,请尽量给部下分配工作吧。
Point
为了准确地传达信息,请采用适合部下的传达方法。
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