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我不确定是否有什么东西能够帮助球员准备好迎接一位船厂工人儿子的领导，接受他那格拉斯哥人的率直，特别是这个人对你的命运有着最终控制权。
你也许会认为球员们会抱怨某名球员得到了特殊待遇。
如果那名球员仅仅是个普通角色，那么确实可能会招来抱怨。
但是经常会有需要特殊待遇的球员出现，埃里克·坎通纳就是其中一位。
他在之前的俱乐部里一直表现得狂放不羁，而且落下了桀骜不驯、难以相处的坏名声。
你就是无法用纪律去约束他，因此很多人视他为魔鬼。
我却不这么认为。
当你与天赋异禀的人接触时，以特殊的方式对待他们也是应该的。
我有意识地不去想曾经发生在他身上的事情，而是像对待新球员一样对待坎通纳。
在坎通纳为曼联效力的日子里，我每天都会找他谈话，在训练场上、自助餐厅或是更衣室。
他是个非常敏感的人，任何事情都能把他激怒，但是他喜欢谈论足球，而这也是让他振作起来的方法之一。
我在对待坎通纳和一些非常特殊的球员时确实采用了不同于其他球员的方式，但是我并不觉得这会让大家产生怨恨情绪，因为球员们都明白自己身上没有那种超群的天赋和素质。
我跟坎通纳都不是英格兰人，而且都经常视自己为局外人，这也使得我们的关系保持得不错。
但是即使是那些我自认为很了解的球员也会做出令我始料未及的反应。
我直到最近才知道，当加里·内维尔还是一名年轻球员的时候，他会因为我的训斥而失眠。
这一点证明了领导者需要站在聆听者的角度看问题。
比如，当我让一名球员在场边休息时，我会非常小心地告诉他，我指望他在后面更为艰难的比赛中大显身手。
这招很管用，但是也许并不能满足他们想要每场比赛都上场的欲望，同时这样做还能够避免他们把我的决定理解为对他们缺乏信任。
对于大部分球员来说，我无须督促他们提高效率或是更投入些。
但是对于有些球员，比如加里·帕莱斯特就需要额外的鞭策。
他在1989年至1998年效力曼联期间，代表球队打了437场比赛。
颇具讽刺意味的是帕莱斯特是我执教过的最好的防守队员，但是他对待生活的态度十分懒散。
他不喜欢训练，而在比赛中他往往需要15分钟才能进入状态。
1990年我们对阵利物浦的一场比赛中，上半场比赛他简直把我折磨得要死。
中场休息时我对他说：“下半场你不用上了。”
后来我想了又想，改变了主意，然后对他说，“下半场你还是继续踢吧，我要你跟我一起受罪。”
保罗·因斯是另外一个例子。
他是一名非常优秀的球员，但是他总喜欢自己带球，而不愿意传球。
因此我经常训斥他，1992年在我们和诺维奇队的比赛之后我责骂了他。
我们只有赢得了那场比赛才能有机会冲击英超冠军，而他在那场比赛中也表现得异常狂躁。
他大声叫喊说我总是责备他，其他球员只得把他拉开。
我告诉他：“我没有责备你。
你犯了错误，你在该传球的时候没有传球。”
在我年轻的时候，我会表现得更为严厉。
1983年我带领阿伯丁队在欧洲优胜者杯决赛中击败皇家马德里夺冠，3天后我们又击败了流浪者队，在苏格兰杯中成功卫冕。
但是当时我对球员的表现很不满，在电视采访中怒批球员的“丢脸的表现”
，后来我收回了这一看法。
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