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★在结束电话时要注意礼仪,让对方知道你很享受和他们通话。
·范例:奶奶,今天能和你聊天真是太好了。
·范例:史密斯先生,很高兴能和你聊天。
★让对方知道你需要离开。
·范例:我需要去完成我的家庭作业了。
·范例:我该去摆餐具了。
★用一句结束语来结束对话。
·范例:再见了!
·范例:周五见。
再见!
★现在开始练习接电话。
首先,打个招呼,表明你的身份。
·范例:你好,我是马库斯。
·范例:早上好,我是雅各布老师班上的凯里。
★收集信息。
听对方的名字或他们的要求。
记住或写下对方的名字、需求或者打电话的原因。
★提供信息。
让他们知道你接电话的原因或者发生了什么。
·范例:我妈妈现在正在开车,我会转告她,请她在我们到家之后给你回电话。
·范例:雅各布夫人正在给阅读小组上课。
您需要我给她留个口信还是请她来接电话?
★传递信息或结束通话。
·范例:请稍等。
妈妈,奶奶想告诉你,她和医生预约的时间是三点钟。
好了,奶奶,我已经告诉妈妈了,她会给您打电话的。
再见!
·范例:请稍等,我让雅各布夫人来接电话。
★练习视频通话的礼仪:
·安静地坐在屏幕前。
·如果你在使用手机或平板电脑,请将设备放在稳定的平面上,不要在通话过程中手持或移动设备。
·你要在说话时和对方进行眼神沟通。
·把注意力集中在通话上。
把玩具或其他设备放远一些。
活动规则
★首先,练习打电话,然后在谈话结束时挂断电话。
您应该要求孩子首先使用电话模型进行模拟练习,然后让孩子真的打电话给家庭成员或朋友进行练习。
★接下来,练习接听电话。
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