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§第二章 言语之间的社交距离(第5页)

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有些词句只适于口头或书面,用反了也会闹出笑话。

比如熟人见面常会招呼一声:“你吃了吗?”

如果换成“你进餐了吗?”

别人自然感到别扭。

又比如“一日曝之,十日寒之。”

用在书面未尝不可,但口头上这么说人家就会嫌你咬文嚼字,倒不如“三天打鱼,两天晒网”

来得明白自然。

(3)养成遣词造句的习惯

培养这个习惯的主要方法是多听多读,经常接受良好的语言刺激和熏陶。

所谓“良好”

是指语言的质量较高,既符合规范,又简洁生动。

有些尚未学过语法的孩子为什么说话通顺,头头是道呢?因为他从大人的言谈话语中得到了良好的熏陶。

学校里的语文课为什么要学许多典范文章呢?因为这些范文正是遣词造句、组织语言的示范。

语言能力较强的青少年为什么大都得益于大量的课外阅读呢?因为大量的阅读有利于培养敏锐的语感。

我们说的话和书报上印的文章、句子的数目是无限的,可是句子的构成方式是有限的。

如果我们多听多读,经常接受符合规范、质量较高的语言刺激,那么无形之中我们就会养成一种正确的遣词造句的习惯。

总之,要使自己能在交际活动中出口成章,一定要有良好的语感基础。

如果你觉得自己的语言能力还有欠缺,那么,就请你从以上的三个方面努力吧。

赞美是交际的润滑剂

喜欢听赞美是人的一种天性。

当来自社会、他人的赞美使其自尊心、荣誉感得到满足时,人们便会情不自禁地感到愉悦和鼓舞,并对赞美者产生亲切感,这时彼此的心理距离就会因赞美而缩短、靠近,自然也就为交际成功创造了必要的心理条件。

特别是当交际双方在认识上、立场上有分歧时,适当的赞美会产生神奇的力量,它能弱化矛盾,克服差异,促进理解,加速沟通。

所以,善交者每每运用赞美武器,为自己开路。

赞美作为一种交际语言的表达方式,应区别对象,掌握火候,讲究技巧,恰到好处。

其原则主要有:

(1)赞美要真诚自然

真诚的赞美有纯洁的动机,它不是为了谋求从对方那里得到什么才赞美。

如卡耐基所说:“如果我们只图从别人那里获得什么,那我们就无法给人一些真诚的赞美,那也就无法真诚地给别人一些快乐。”

同时,真诚的赞美又是发自内心的,它是对对方的优点表露出来的由衷的赞赏,所赞美的内容是确实存在的,不是虚假的。

赞美的语气通常亲切自然,表情和悦真挚,使人感到情真意切。

如果赞美他人时,摆出一副冷冰冰的面孔,或满脸讪笑,语气阴阳怪气,那么,对方会认为你在耍笑他,是虚情假意,是别有用心。

这样的赞美就变了味,难以取悦于人。

比如对一个胖子说:“呀,你好苗条!”

这种失真的赞美是最蠢的,只能自寻难堪。

(2)赞美要恰如其分

当对方期待得到赞美时,你给予赞美,那是最得体、最有魅力的赞美。

同时,这种赞美应是具体的,而不是抽象空洞的。

周总理对罗杰斯的称赞之言就属于这一类。

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