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我们最终的理解是，一项成功的蓝海转型，其核心从根本上来说就是人性化的进程。
它不去否定人性因素，而是将其作为根本，去拥抱它，从而使我们每个人都焕发出惊人的能力和信心。
以人为本，就能激励我们砥砺前行。
它能帮助我们认识和理解自己内心的疑虑、脆弱性，我们担心干不好的恐惧，我们对前路是否有蓝海的犹疑，以及我们在思想和情感上获取认可、受到重视的需要。
在转型进程中以人为本，一个组织就能改变团队人员的心态，为变革创造有利的情绪环境，无论团队只有5个人，还是5000人，都是如此。
要达到这样的效果，蓝海转型进程不是去要求每个人作出改变，而是在每一个环节都缓解人们的恐惧，强化他们的信心。
具体而言，整个进程将“任务微型化”
、“亲自发现”
和“公平过程”
这三点贯穿始终。
我们的研究显示，要做到以人为本，这些因素至关重要，因为它们最贴近人性。
好消息是，在任何组织中，这些做法都是可以付诸实施的。
我们之后会讲到这一点。
图1-2 成功实施蓝海转型的三个关键组成部分
图1-2在一张画面内，展示了成功实施蓝海转型的精髓所在。
图中所示的三个组成部分相互补充，共同作用，以完成转型。
但有一点不能搞错，我们的确找出了成功进行蓝海转型的三个关键组成部分——蓝海视角、开创市场所需的实用工具与应用指南以及以人为本的进程，这些部分得来不易。
事实上，每当我们出错的时候，相关组织就会遇到挫折和麻烦。
我们从诸多错误中吸取教训，也因此更加强调在转型进程中在这三个关键方面的努力始终要齐头并进，持续加强。
■你为什么需要蓝海转型
毫无疑问，太多的产业都需要开拓新的价值-成本前沿。
如医疗产业、能源产业。
美国的公共教育业——尽管传统上不被当成一个产业——也需要革新，它的业绩表现糟得不能再糟，而成本却急剧攀升。
汽车业，目前还未处于急速坠落的状态，但很明显，它也需要寻找新的出路，既应对环保需求，又不让成本变得高不可攀。
银行和其他金融机构也都亟须新战略，以实现可持续的高增长。
联合国预测现实，如果当前的人口和消费趋势持续下去，到21世纪30年代我们需要两倍于地球现有的资源和新鲜空气，才能供所有人生存。
12在各种基础领域中，我们都需要开拓新的价值-成本边界，其中就包括城市用水的生产和供应，电力的覆盖和使用，以及如何正确设计和管理城市，以避免可能出现的危机，等等。
随便挑一个你能想到的产业，问问你自己，它不需要进行蓝海转型吗？它内部的供给和需求是否匹配？今天，利润率降低，成本上升，销售额停滞或下降，企业拼抢市场份额，是所有产业都面临的状况，从建筑业到美发业，从广告业到律师业，从造纸业到印刷业，莫不如此。
甚至公共和非营利部门的行业，如邮政业、博物馆业、图书馆业、慈善业、古典管弦乐团业，也都面临需求下降、成本增加、竞争加剧、机构组织陷入财务困境的状况。
简单地说，我们都在为包围我们的红海买单。
要想扭转局面，我们必须创制更富创造性的战略，开启新的价值-成本前沿，实现新一轮的获利性增长。
我们都需要蓝海转型。
你呢？
也许你的情况类似保罗·麦克阿林丁和他的伊拉克国家青年管弦乐团。
你拥有一个年轻的组织，或为其效力，它可能是一家初创公司，或一家小型民营企业。
你知道你必须摆脱红海中的肉搏战，才能实现获利性的增长，但你又不知道怎么去做。
也许你供职于一家大型、老牌组织，为该组织的种种繁文缛节、固有文化和科层政治所羁绊，就像克里斯蒂安·格罗布以及他的团队在SEB集团所面临的情况一样。
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