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此时,人们的情绪变了,会议室的气氛沉重起来。
还是总裁打破了沉寂。
“我们还没坠入死亡之谷,”
他安慰大家道,“我们仍被公认为行业龙头,对此我们应该感到高兴。
但是非传统型企业已开始进来了,例如那些咨询公司,它们都想要瓜分我们的市场。
另外还有一种说法也越来越盛行,即一些企业主张把现场维修程序植入客户公司,以密切客户关系。”
“我们未来五年增长的期望值是多少?”
人事经理问。
“实际增长率10%。”
财务主管回答。
“从我们的先驱者-迁移者-安于现状者方位图看,我们能做到吗?”
IT总监接下去问。
“我也在想同样的问题。”
业务开发总监一边说,一边把刚才团队共同绘制的方位图投影到墙上,让每个人都能看清楚。
此时无声胜有声。
团队成员意识到,他们的努力都放在了比照竞争对手、改善运营方面。
ESC几乎不曾有计划地投入资源、重新检视和创新其服务项目。
“好了,现在我们知道该做什么了,不是吗?”
总裁总结道。
■你的方位图背后的真相
绘图完成后,你就可以讨论其战略影响了。
你的业务组合中是否有过多的安于现状者,就像ESC以及多数增长停滞甚至衰退的企业一样?你的企业是否有一项业务,过去曾是先驱者,带来过巨额利润和增长,但最近变成了安于现状者,预示着如果企业不推出一个新的先驱者,其增长就会减速?
当然,理想的组合比例取决于你所在的产业。
例如,你在快速发展的产业中,就需要有更多的先驱者、更少的安于现状者。
而在企业固定成本高、买方沉没成本高的产业中,正确的组合方式可以是几个可靠的迁移者加一个先驱者,以确保今天的成功,同时为明天打好基础。
你要对团队成员强调,目标不是创制一套完全由先驱者主导的业务组合,而是在今天的业务——即为你提供现金流和稳定收益的安于现状者——以及将成为明日增长引擎的先驱者之间达到健康的平衡。
图5-2标出了前述消费者家电企业业务组合的转型路径,展示了该企业管理者们是如何着手将组合的重心从安于现状者身上移开,并转向实现迁移者和先驱者并进的良性平衡的。
图5-2 创制健康、平衡的业务组合:以一家消费者家电企业为例
完成这个练习以后,如果你发现你目前的方位图已经体现了先驱者、迁移者和安于现状者之间的良性平衡,那么你的组织就能在抓住今天的同时稳步走向未来。
这样的话,你就可以暂缓启动蓝海计划。
要拥有能带来强劲增长的业务组合,企业需要强大的先驱者,同时也需要稳定的收入和现金流,以满足市场预期并提供资源。
安于现状者和迁移者的作用在这里就显现出来了。
在另一种情况下,如果你标出的组合状态与图5-1显示的情况相近,就请用下列问题引导团队去理解现有组合的战略影响。
例如:“我们的这些安于现状型和低位迁移型产品是否有强劲的获利性增长前景?”
“有没有一个高速增长的产业,让企业即便只拥有安于现状者和迁移者,也能取得强劲的获利性增长?”
再问问团队成员,如果我们把这张图给华尔街的分析师看的话,他们会预报企业将出现非预期盈余吗?还是仅会将你的股票评为持有或将之降级?最后,再讨论一下顾客看到这张图的反应。
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