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然后，团队成员思考每个因素到底意味着什么，列出这一因素的组成元素并简短、贴切地描述它们。
例如，在M的案例中，团队看到，涉及客房质量时常旅客人最常提到的因素是睡眠环境。
于是他们进一步去识别影响睡眠环境的到底是什么。
由此他们得以将睡眠环境具体定义为“床的大小、**用品和毛巾的质量、是否安静（或隔音效果是否好），以及淋浴水压强不强”
。
很重要的一点是要对哪些因素特别重要以及它们具体涵盖什么达成共识。
这不仅仅让大家就研究结果统一认识，而且能促使团队将获得的启发性见解落实到具体要素上，便于之后采取行动，也容易估算成本。
你为创制蓝海选项而探索的第一条路径往往最难，原因之一就是，要将买方评论翻译成切合实际的元素，要求人们用不同以往的思路去思考。
人们因此容易焦虑，团队成员会开始怀疑自己“做对这件事”
的能力。
请让他们安下心来，告诉他们这是自然的，只要他们一起攻关，分享研究结果并互相学习，最终就一定能做成。
○确定哪些元素需要剔除、减少、增加、创造
下一步，你需要决定你已列出的哪些元素需要剔除、减少、增加或创造。
四项动作框架和ERRC坐标格可以帮助你组织你的答案。
这些模板材料都可以在网上免费下载，网址是.blueoshift.ExerciseTemplates。
为确保每个人都完全理解如何应用这一框架并填写坐标格，我们回到M这个例子。
因为地理位置优越和睡眠环境更奢华是常旅住客选择入住五星级酒店的决定性元素，M团队认为必须增加对这两个元素的投入，将其水平推至新高。
同时，鉴于人们出于价格考虑而选择三星级酒店，团队认为有必要将价格点定在显著低于豪华酒店的水平上，即在这一元素上完成减少的动作。
而因为两个战略集团的顾客都不认为前台有多重要，团队判定前台是应该剔除的元素。
这也相应地激发了团队的灵感，创造了自助登记亭这一新元素，让客人从拿到钥匙到进入客房，节约了很多时间，就像在银行自助取款机取钱一样。
以上只是蜻蜓点水地展示一下该如何深入钻研并完成ERRC坐标格这一过程。
在完成每一条路径的ERRC坐标格时，请记住你只能使用具体的元素，以便能够采取相应的行动并估算其成本影响。
例如，人们常常将“不方便”
列为需要剔除的关键元素。
但是，不方便不是一个具体元素，也不能告诉你如何去剔除它。
因此，你必须敦促团队想得更具体，问他们：“要想消除买方的不方便，我们需要采取什么措施，改变哪些东西？”
同样，当人们把“方便”
作为创造的关键元素时，这个词也不能告诉人们应该做什么。
因此，你也需要寻求一个具体的行动措施来为买方提供方便。
很关键的一点是将能够描述行动措施和投资方式的具体元素和期望中的结果区分开来，后者是你的战略措施所产生的结果。
你在ERRC坐标格里列出的应该是具体的元素，而不是结果。
同时，你要开始思考你如何才能富有创造力地将你所增加和创造的元素交付给买方，从而降低交付成本，你在提升价值的同时需要同步考虑如何降低成本。
个别情况下，团队成员有可能想回到实地，从他们曾经采访过的人中挑出一组重新采访，以获得更加清楚的认识，并测试他们关于剔除、减少、增加、创造的初步想法反响如何。
如果团队的确感到这是必要的，你应该允许他们去做。
但要把时间限制在一个月内，以防团队陷入过度分析中而无法自拔。
○核查你是否在同时追求差异化和低成本
通过价值创新同时追求差异化和低成本是开拓新的价值-成本前沿以及实现蓝海转型的关键。
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