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第五章推销员必须具备的心理战术2(第8页)

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万宝路德国经销商最后想出了“减支不涨价”

的点子。

经过计算,每包只要少装一支香烟便有利可图。

新装万宝路上市后,多数人对少一支烟并不在乎,而对它的“不涨价”

一往情深,使万宝路在德国市场上既畅销又有盈利,打败了许多竞争对手。

加价与减支,看似只是一个硬币的两面,但给消费者的心理影响却有很大的不同。

因为,常购买同一种商品的人,往往对价格比对数量更敏感。

每当换季大削价来临的时候,商家普遍都在大肆宣传商品一律打几折、一律降价百分之几,但却总让顾客有“降价没好货”

的感觉。

有没有其他的说法更能让顾客去购买淡季商品呢?

日本三越百货公司针对顾客“降价没好货”

的心理,想出了奇招:该公司利用“货币错觉”

,实行“100元钞票买110元商品”

的推销术,在一般商家普遍削价求售的经营淡季,却获得了成功。

从表面上看,这种方法和打9折似乎都是降价10%,但两者在消费者的心里感受上却有显著的差别。

打9折法,给消费者第一个直觉反应就是削价求售,而“100元买110元商品”

却让顾客有了货币价值提高的感觉:100块钱能买到原来要110块钱才能买到的商品,真合算呀!

其实,“100元买110元商品”

的折扣率比打9折还少约1%。

在打折促销、利润普遍下降之际,1%的净利增加对于商家来说,自是一个相当重要的数目。

三越百货公司在首次使用此计后,第一个月的营业额就增加2亿日元,而且自然比普遍打9折的其他百货公司利润率要高。

推销员在了解了上述推销策略后,还应该注意的就是产品的报价。

如果客户询问产品的价格,你及时回复后,客户却没有要购买的打算。

是因为你报价太高吓跑了客户;还是报价太低,让客户一看就知道你不是行家里手。

而不敢冒险与你做交易?这谁也不得而知,其实,就算是对老客户,报价也不是件容易的事情。

因为老客户一般会自恃其实力,而将价压得很低,以至于在你接到他的询问时,不知该如何报价:报得太低,没有钱赚;报得太高,又怕他把订单下给了别人。

那么,怎样报价才有效呢?这个困扰很多销售人员的问题该怎么解决呢?有经验的销售人员首先会在报价前进行充分的准备,在报价中选择适当的价格术语,利用公司已经明文规定的要求与客户讨价还价,或是凭借自己的综合优势,在报价中掌握主动。

首先,销售人员要根据产品特色认真分析客户的购买意愿,了解他们的真正需求,这样才能拟出一份有的放矢的好报价单。

如果客户将价格低作为最重要的因素,那你一开始就报给他接近你的底线的价格,这样会较为容易赢得订单。

销售人员还要提前做好市场跟踪调研.清楚市场的最新动态。

由于市场信息透明度高,市场价格变化又很迅速,因此,销售人员必须依据最新的行情报出价格,“随行就市”

,销售才有成交的可能,而这就要求销售人员要信息灵通。

其次,销售人员应尽可能从多方面先了解客户的情况,这样更有助于有的放矢地报价。

比如,一个客人向你询问产品价格,你要尽可能通过多渠道了解这个客户的个人信息,客户的购买能力及诚意,客户对产品的熟悉程度等,然后有针对性地报价。

报价时一定要给客人留下还价的空间,不要轻易把自己的实价暴露给客人。

不能为了留住客人而把自己的底价一下子就报出来。

买东西的人都希望商家能降点价,那样买着心里才会觉得平衡一些。

这是市场的潜规则,也是报价的规律。

销售圣经

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