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和“有理”
必须结合起来才能起到教育和激励的作用。
一次会议上,孟处长在总结工作时提到发表文章比较多的何某时表扬道:“小何同志肯动脑子,好钻研,近来成果很多,发表了八篇文章,其他年轻同志要向人家学习,搞些成果出来。”
话音未落,就有一位年轻的部下插话说:“水平不能以文章来定,文章的好差不能以发表的多少来定。
发表文章多并不一定水平高,那有可能是文字垃圾多。
有的人一辈子就发表一篇或几篇文章,影响却大,难道说水平低吗?”
孟处长被问了个哑口无言,不得不解释一番。
结果弄得谁也不高兴。
孟处长的尴尬不在于他没有根据,而是有据却无理,他的表扬也确实站不住脚,经不起推敲,所以其他人心里不痛快,把他的称赞给堵了回去。
曾国藩很善于当众称赞某一位下属以激励其他将士。
有一次,曾国藩召集诸将议论军务,他先发言道:“诸位都知道,洪秀全是从长江上游东下而占据江宁的,故江宁上游乃一洪逆气运之所在,现湖北、江西均为我收复,江宁之上,仅存皖省,若皖省克复,江宁则早晚必成孤城。”
此时,一贯沉默寡言的李续宾从曾国藩的话中意识到了下一步的用兵重点,就试探着插话问道:“涤帅的意思,是要进兵安徽?”
“对!”
曾国藩见李续宾猜出了自己的意图,以赏识的目光看了李续宾一眼接着说:“迪庵说得好,看来你平日对此已有思考。
为将者,踏营攻寨算路程等等尚在其次,重要的是胸有全局,规划宏远,这才是大将之才。
迪庵在这点上,比诸位要略胜一筹。”
其他将领也点头称是。
上面两个例子同样是当众赞扬下属,一个很不成功,一个则很成功,主要原因有二:一是当众赞扬某个下属不仅要有事实根据,更要有说服的道理。
曾国藩抓住了李续宾的一句话就引申出大将之才的许多道理,事实清楚,道理深刻,谁能不服;二是要善于把握时机,赏不逾时。
一旦发现下属值得表扬的地方,马上要发掘出表扬的道理当众表扬,不要拖拖拉拉,也不必要攒到一块表扬。
因为“夜长梦多”
,当其他人看到某人的成绩或优点时,嫉妒心可能萌发,为寻求心理平衡可能会攻击或者找到攻击别人的理由,所以如果赞扬“滞后”
,难度可能更大。
曾国藩听完李续宾的发问后,立即予以大力赞扬,其他人是没有充分的心理准备的,也只能接受教诲。
有的领导在表扬下属时,只想着树自己个人的威信,收买人心,实际上并没有表现出欣赏的诚意,无论是被表扬者,还是其他人都像被猴耍一般,这样的做法根本不可能使领导如愿。
领导表扬下属,必须首先自己表示欣赏、表示诚意。
北魏时太武帝拓跋焘很赏识崔浩,聘他为顾问,并鼓励他集思广益、敢于进谏。
太武帝还命令歌舞乐工作歌舞歌颂有功之臣,说:“智如崔浩,廉如道生。”
在一次数百人参加的酒宴上,太武帝指着旁边的崔浩,发自内心地赞扬道:“你们看这个人纤瘦懦弱,手不能弯弓持矛,但他胸中所怀的却远远超过甲兵之勇。
朕开始时虽有征讨之意,但思虑犹豫不能决断,前后克敌获捷,都是这个人引导我至于今天这一步。”
语中不无诚意。
富兰克林有句名言说:“诚实是最好的政策”
。
聪明的领导在表扬下属时,最好的方法就是要真诚。
太武帝对崔浩的赞扬没有半点虚伪,他平时就非常赏识崔浩,坦诚之情处处可见。
应当牢记的做事情之技:赞扬对事不对人,谁有了成就,符合要求、达到标准都要当众赞扬,而不能此一时彼一时,忽冷忽热,赞一个偏一个。
12.勿吝于提携后进
有些员工或许令你十分头痛,他们是你的企业中的“后进分子”
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