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（4）拖延法。
有些不恰当的指令，是上司心血**时突然想出来的，并要你去执行。
倘你唯命是从，马上付诸行动，那就铸成了事实上的过错。
对这种上司心血**而向你发出的指令，如果你在暗示或提醒都不能，推辞也没多少理由时，那么，最好的对策就是拖延。
虽然默认或口头上答应，实际上迟迟不动。
若闲着不动，上司会产生疑心的，因此，你必须忙别的事，作为拖延的理由，应付上司的追问。
拖延法是消极的，但对有些非原则性问题的不恰当指令，只能如此。
你拖延了一段时间后，上司的头脑冷静了，或许有了新的认识，就可能收回指令，或让其不了了之。
需要注意的是，如果上司作出的是明显违反法规的指令，那么下属就应该坚决拒绝，并明确向上司陈述理由，虽然拒绝上司的指令需要承受压力，但涉及原则问题，只能拒绝，别无他法。
与下属关系应当张弛有道
统御下属是一门复杂的学问，对下属太严，就会引起他们的反抗；对下属太宽，又不利于管理。
所以对于下属，应该是用慈母的手握住钟馗的剑，恩威并施、宽严相济。
慈母的手、慈母的心，是每一个经营者都应具备的。
对于自己的下属和员工，要维护和关怀。
因为，他们是你的同路人，甚至是你的依靠。
而且，也只有如此，才能团结他们，共达目标。
美国威基麦迪公司老板查里·爱伦当选为1995年美国最佳老板。
他是靠什么当选的呢？一是他每年都在美国的加勒比海或夏威夷召开年度销售会议。
二是他非常关心员工的疾苦，能认真听取公司员工诉说自己的困难和苦恼。
一旦员工家中有什么事情，他会给一定的假期，让其处理家事。
由于他能与员工同呼吸、共命运，深受员工的爱戴。
顾客们到他的公司后，看到公司员工一个个心情愉快，对该公司就产生了信任感，所以公司效益一直很好。
和田努力创造一个积极、愉快、向上的内部环境，主要采用爱顾客首先要爱员工的方法。
20世纪50年代末，八百伴拟贷款两千万日元为员工盖宿舍楼，银行以员工建房不能创效益为由一口回绝。
但是和田夫妇以爱护员工、员工才能努力为八百伴创利的理由说服银行，终于建起了当时日本第一流的员工宿舍。
那些远离父母过集体生活的单身员工，吃饭爱凑合，和田加津总像慈母一样，每周亲自制定菜谱，为员工做出香喷可口的饭菜。
在婚姻上，也像关心自己的孩子一样关心他们，他先后为97名员工做媒，其中有一大半双职工都是八百伴员工。
5月份第二个周日是“母亲节”
，和田加津想：远离父母、生活在员工宿舍的年轻人，夜里一个人钻进被窝时，一定十分怀念、留恋父母。
于是，她专门为单身员工的父母准备了鸳鸯筷和装筷匣。
当员工家长在“母亲节”
收到孩子寄来的礼物后，不仅给他们的孩子，也给公司发信感谢。
一些员工边哭边说：“父母高兴极了！
我知道了，孝敬父母，父母虽然高兴，但是只有让父母高兴，做子女的才最高兴。”
为了加强对员工的教育，除每天班前会之外，每月还定时进行一次实务教育。
实务教育中的精神教育包括创业精神、忠孝精神、奉献精神等。
和田清楚孝敬父母是与别人和睦相处的基础，把对父母的诚心变成服从上司的领导。
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