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对方不想说话并向你扔出了“我不知道”
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谈判是一项双向的交涉活动,双方都在认真地捕捉对方的反应,以随时调整自己的预定方案。
有时候,诸如“我不知道”
这样的回答在谈判中可能产生极大的效力。
其实,“我不知道”
是一种不传达信息的传达,因为既然来参加谈判,就不可能对谈判目标不知道。
日本商人偶尔也会运用这种手段,只是他们把“我不知道”
改成了“我不懂”
,同样能收到很好的说服效果。
三位日本商人代表日本航空公司与美国一家公司的代表谈判,谈判从早上8点开始,进行了两个半小时。
美方代表以压倒性的准备资料淹没了日方代表,他们用图表解说、电脑计算、屏幕显示、各式的数据资料来回答日方提出的报价。
而在整个过程中,日方代表只是静静地坐在一旁,一句话也没说。
终于,美方代表关掉了机器,重新扭亮了灯光,充满信心地问日方代表:“意下如何?”
一位日方代表斯文有礼,面带微笑地说:“我们看不懂。”
美方代表的脸色忽地变得惨白:“你说看不懂是什么意思?什么地方不懂?”
另一位日方代表也斯文有礼,微笑着说:“都不懂。”
美方代表带着心脏病随时要发作的样子问道:“从哪里开始不懂?”
第三位日方代表以同样的方式慢慢地答道:“当你把会议室的灯关了之后。”
美方代表松开了领带,喘着气问:“你们希望怎么做?”
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