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在这种动机驱使下，他们选购商品时特别注意商品的功能、质量和实际效用，而不会强调商品的品牌、包装等非实用价值。
对于这种顾客，我们应该让顾客对商品质量、信誉和实用性等方面有一个踏实的安全感，让顾客觉得这个商品比较靠谱，对他非常适合。
2．求廉心理
几乎大多数顾客都会追求物美价廉的商品。
而实际上，真正物美价廉几乎是不存在的，都是感觉上的物美价廉。
这就要求店主在面对求廉心理顾客的时候，想尽一切办法让他觉得便宜，比如给他一个小小的折扣，或者给他一个精美的赠品，这会让顾客十分高兴并愿意购买你的商品。
3．求美心理
求美心理的顾客讲求的是心理上的赏心悦目，注意点在商品的造型、色彩、包装、艺术欣赏价值，以及对环境的美化作用上，对商品本身的实用价值他们往往会退让一步。
这类顾客很多都很追求品位或者是唯美主义者，店主要迎合他们的审美，以独特的眼光帮助他们淘出他们最倾心的商品。
4．求名心理
这类顾客追求名牌，甚至在购买商品的时候几乎不考虑价格，非名牌不买。
持这种心理的顾客对自己的审美欠缺安全感，对非名牌的商品也欠缺安全感。
他们一方面对名牌的质量有一种信赖感，同时也希望通过名牌来彰显自己的身份，炫耀自己，并在其中获得满足。
针对这种类型的客户，就要求店主的商品一定要迎合顾客对于名牌的需求。
5．求新心理
这类顾客以追求商品的时尚、新颖、奇特为主要倾向。
他们一般都有很重的好奇心，喜欢猎奇、喜欢追赶时尚潮流、喜欢标新立异，不喜欢雷同。
这类顾客的钱是很好赚的，因为他们并不注重商品的价格和实用性。
只要店主的商品足够吸引他们的眼球，那么银子就会哗啦啦地流入店主的钱袋子里。
6．求便心理
这类顾客要么十分懒惰，要么时间太紧，要么就是追求效率，他们对商品本身不会太挑剔，但是绝对不能容忍烦琐的手续和长时间的等候，也不喜欢讲价，通常直奔迅速完成交易这个主题。
在面对这种类型顾客的时候，店主就不能磨磨蹭蹭的，要跟得上顾客速战速决的心理需求。
当然，因为简单，这类顾客的钱也是很好赚的。
7．疑虑心理
这类顾客在做决定时会有恐惧感，害怕购买后会出现后悔、怀疑、不安等心理压力。
这类优柔寡断、游离不定的顾客是最难对付的。
店主最需要做的事情就是让他们产生坚定的信心，增加他们对商品的满意度，并巧妙地促使他们一锤定音做出购买决定。
8．安全心理
这类顾客很缺乏安全感，他们总是把安全保障放在第一位，尤其是像食品、药品、洗涤用品、卫生用品、电器用品和交通工具等生活用品，在他们看来是绝对不能出现任何问题的。
他们非常重视食品的保鲜期、药品的副作用、洗涤用品的化学反应……所以店主除了在产品的质量安全方面要有硬性的保障，还要对他们进行明确解说，促使他们下决心购买。
9．从众心理
这类顾客与那种特别有底气、特别有主见的顾客刚好相反，他们没什么主见，他们的购买行为容易受到群体的引导，喜欢跟大多数人一样。
比如购物的时候喜欢到人多的门店，买大家都喜欢买的商品。
在面对这类顾客的时候，最好通过各种方式暗示这是大家都信赖的产品。
研究发现，在销售过程中，顾客不仅仅只有一种心理倾向，有时有两种或两种以上，但是在多种心理需求倾向中总有一种起主导作用。
所以，销售人员在接待顾客的过程中一定要注意揣摩顾客的心理需求倾向，尽量满足其心理需求，只有这样才能成功说服顾客，促使商品交易圆满达成。
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